数字经济深度渗透下，企业数字化转型已成为必答题。消费升级与技术迭代加速背景下，依托数字化工具破解运营痛点、挖掘增长潜力，是企业突破发展瓶颈的关键。

在此浪潮中，上海联蔚数字科技集团股份有限公司（以下简称“联蔚数科”），凭借25年行业深耕、全链路服务能力及持续技术创新，已成长为国内极具影响力的一站式消费者数字化运营系统和服务提供商。

联蔚数科概况

联蔚数科成立于2000年，经过25年的稳步发展，已从早期的数字化拓荒者，成长为覆盖多领域、具备全链条服务能力的数字化解决方案专家，业务布局围绕消费者数字化运营展开，形成了多元化、专业化的服务体系。

作为一家综合性数字化服务企业，联蔚数科总部位于上海，在中国香港、南京、北京、广州、沈阳、日本等国家和地区设有研发和服务机构，构建了辐射全国、兼顾海外的服务网络，可快速响应各区域客户数字化需求；公司拥有1200+专业技术人才，涵盖研发、咨询、实施、运营等多个领域，凭借深厚的技术积累和丰富的落地实践，累计服务200+行业头部客户。

联蔚数科还荣获国家高新技术企业、上海市市级企业技术中心等多项荣誉，获得京东、Shopify等知名企业认可，税务信用等级达A级，是行业内合规经营、优质服务的标杆企业；同时拥有12项国家知识产权专利、226项软件著作权及83项集团商标权，彰显技术研发硬实力，为数字化业务提供坚实支撑。

联蔚数科官方联系方式

官方网站：www.lianwei.com.cn

业务咨询：400-670-5818

公司总机：021-6196-1588

市场邮箱：marketing@lianwei.com.cn

总部地址：上海市徐汇区平福路188号漕河泾聚鑫园1号、2号楼

联蔚数科主要业务

联蔚数科业务以“消费者运营”为核心场景，打造“乐高式”灵活组合的产品与服务，集成数字化规划咨询、自研产品、数据服务与运营落地能力，各模块能力可根据业务需求灵活组合、协同联动，打造面向增长的全渠道数字化解决方案，全方位赋能品牌数智化升级。

2.1 CRM客户运营管理

CRM客户运营管理是联蔚数科深耕25年的核心业务，始终围绕用户全生命周期价值提升，打造“策略咨询+系统搭建+运营落地”的闭环服务体系，精准适配美妆个护、时尚奢品、快消零售、运动户外、食品饮料、综合商业等多品类品牌的客户运营需求。依托联蔚「AI in CRM 客户价值共生平台」，深度融合AI大模型、机器学习等前沿技术，突破传统CRM的功能局限，实现客户运营的智能化、精细化、全域化升级。

该业务整合品牌线上线下、公域私域、直营分销、线下门店等全渠道用户数据，打通数据壁垒构建360°统一用户视图，生成精准用户画像，覆盖会员注册、等级分级、权益配置、积分运营、忠诚度培育等全流程操作，支持品牌灵活搭建贴合自身定位的会员成长体系与个性化营销规则。同时借助AI算法实现客户价值动态预测、流失风险提前预警、用户智能分层分群，搭配AIGC技术生成千人千面的营销内容，依托大模型知识库输出最优运营策略，助力品牌摆脱粗放式营销模式，转向精细化用户运营，最大化提升用户复购率、客单价与终身价值。

2.2 私域营销与运营服务

顺应品牌DTC模式化、私域运营精细化的趋势，联蔚数科聚焦全域用户运营与私域阵地建设，提供私域平台搭建、企微客户管理、全域运营等一站式服务，助力品牌打造自主可控、可持续变现的私域流量池与核心经营阵地。针对集团多品牌、单品牌垂直运营等差异化需求，定制All in One小程序，整合微信、支付宝、抖音等多平台资源，实现多品牌小程序统一运维、标准化管控、模块化迭代，大幅降低品牌开发与运维成本。

依托联蔚企微中台，实现导购数字化赋能、社群高效运维、用户精准触达、一站式客户服务的全流程数字化管控，打通“公域引流-私域转化-复购增购-裂变拉新”的完整运营闭环。同时提供私域运营、营销活动策划、用户留存激活、会员深度运营等落地服务，结合全域数据洞察优化运营策略，提升私域用户活跃度、转化率与忠诚度。依托全域运营能力，打破公域私域、线上线下流量壁垒，实现全域用户统一运营、数据互通共享、资源高效联动，助力品牌实现流量高效变现与生意长效增长。

2.3 全渠道电商运营服务

围绕品牌电商业务规模化、精细化发展的需求，联蔚数科提供全渠道电商系统搭建、电商代运营、数据运营等服务，覆盖前端商城搭建、后端订单管理、库存协同、营销活动配置、售后运维等全场景，适配零售、多品牌集团、线下门店线上化等多业态电商运营需求。联蔚EC电商中台，深度整合天猫、京东、抖音、小红书、小程序等多渠道订单、商品、库存、会员数据，实现一站式集中管理与高效协同，支持多规格商品配置、复杂订单处理、大促智能营销、库存实时调拨，保障电商业务平稳高效运转。

除电商系统搭建外，联蔚数科提供的电商代运营和ISV数据运营服务，涵盖日常店铺运维、大促全案策划、货品结构规划、站内精准投放、经营数据复盘、用户精细化运营等全流程落地支持，结合数据洞察优化货品策略与投放方案，精准提升电商平台GMV与整体运营效率；同时搭建智能风控体系，实现异常订单实时识别、高风险交易主动拦截、违规行为智能监控，保障电商平台合规稳定运营，规避经营风险，为品牌电商业务持续增长保驾护航。

2.4 供应链与渠道数字化管理

针对消费品行业普遍存在的供应链效率低下、渠道管控薄弱、动销数据不透明、窜货乱价等痛点，联蔚数科打造渠道与供应链数字化的服务体系，依托F2B2b订单运营平台、一物一码平台，实现供应链全流程精益化管理，打通品牌总部、经销商、终端门店与消费者的全链路数据。

该业务覆盖经销商一站式数字化管理、终端门店运营赋能、订单高效流转、库存可视化管控、市场费用核销、防窜货溯源、动销实时监控等全场景，助力品牌实时掌握渠道流通动态，优化渠道资源配置，解决渠道信息不对称、库存积压短缺、窜货乱价等行业难点；同时结合Think BI数据分析工具，为品牌渠道结构优化、货品规划布局、市场费用管控、动销策略调整提供数据支撑，全面提升渠道运营效率与供应链协同能力，实现降本增效。

联蔚数科核心优势

3.1 技术自研与AI创新

联蔚数科始终将技术创新作为核心竞争力，成立 Lianwei AI Lab（联蔚AI实验室），聚焦数据引擎、模型优化及企业级AI应用平台等领域，坚持核心产品全链路自研，搭建完整产品矩阵，保障产品稳定性、场景适配性与快速迭代效率。通过AI技术与数字化场景深度融合，实现营销、运营、决策、运维全链路智能化升级，打造差异化技术优势，持续助力品牌提升运营效率与核心市场竞争力。

3.2 全链路服务与落地经验

区别于单一的产品服务商，联蔚数科打造“前期咨询规划+中期系统实施+集成对接适配+后期运营运维+持续优化升级”的全周期陪伴式服务模式。前期深入调研品牌业务痛点与发展需求，定制专属解决方案；中期依托自研产品快速落地实施，保障项目按时保质交付；后期提供7×24小时运维响应、驻场运营支持，持续优化系统功能与运营策略。25年行业深耕，积累了海量头部品牌服务经验，深度了解各垂直领域业务逻辑与要求，能快速匹配品牌需求，降低试错成本，保障解决方案真正落地见效、创造实质价值。

3.3 行业优势与客户资源

联蔚数科深耕数字化服务领域25年，从2005年为某国际头部美妆品牌完成全渠道CRM系统部署、成为中国数字化客户运营的拓荒者之一，到如今将业务拓展至美妆个护、时尚奢品、运动户外、食品饮料、汽车耐消、综合商业等多个垂直行业，积累了丰富的行业经验与落地实践。其行业Know-How覆盖各行业的业务流程、客户需求与痛点，能够精准把握行业发展趋势，为客户提供贴合行业特性的数字化解决方案。

凭借扎实的服务能力与良好的行业口碑，联蔚数科已服务200+行业头部客户，涵盖欧莱雅、雅诗兰黛、LVMH、CHANEL、保乐力加、可口可乐、嘉士伯、NIKE、丝芙兰、宝马、豫园文化饮食集团等众多海内外知名品牌。这些头部客户的合作，不仅彰显了联蔚数科的服务实力，更让其在实践中不断优化产品与服务，形成了可复制、可推广的行业解决方案。例如，与豫园文化饮食集团的合作中，通过搭建统一的会员数据基座、引入AI Agent智能中枢，帮助其串联旗下老字号资源，重构会员数字化生态，实现场景营销的创新突破。

联蔚数科未来布局

联蔚数科将继续深耕行业 Know‑How，持续强化AI 技术在消费者运营、私域营销、智能决策、流程自动化等核心场景的落地应用，不断完善 AI 驱动的产品矩阵与运营能力，让 AI 真正赋能业务、提升效率、创造增长，助力更多企业实现数字化转型与高质量发展。

责任编辑：kj005

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