近日,新京报贝壳财经旗下视频访谈栏目《新钱造物》第二期正式上线,对话心言集团(测测App)创始人兼CEO任永亮。北大学医出身的他,跳出传统医疗赛道,以代码构建数字共情,试图用硅基(AI)填补现代人的情感空白。
在这场近半小时的深度对话中,任永亮从情绪消费、AI陪伴到亲密关系焦虑,拆解了年轻人情感需求背后的商业逻辑与人性真相。而整场访谈最核心的一条线索,是他对“AI与人的边界”的持续追问——当AI越来越“懂你”,我们该如何定义它和自己之间的关系?
今年,心言集团的家庭陪伴机器人【巴布】已经亮相大众,任永亮在访谈中提到“我们一直在追求一种聪明的‘在场感’”。从AI情感陪伴的探索到具身智能道路的勇敢尝试,这一条看起来跳脱的路径其实是任永亮一直在坚持在AI领域内做到极致无条件的情感陪伴的坚持。

“生活越来越方便,人们却越来越孤独”
“移动互联网几乎把一切需求都外包了,但情感却变得越来越奢侈。”
任永亮在访谈中抛出的这句话,精准击中了当下年轻人的情感困境。外卖解决了吃饭、网约车解决了出行、电商解决了购物——生活的每一个环节都被“外包”出去了,唯独情感这件事,越来越难找到出口。
与此同时,MBTI、AI陪伴机器人持续走红,情绪价值正在撑起一条全新的消费赛道。当年轻人热衷测试人格,当我们在聊NPD、Situationship、回避型依恋时,我们到底在寻找什么?
任永亮的回答是:我们在寻找一种“被理解”的感觉。
测测App正是切中了这一需求。自2013年上线以来,测测已累计服务近6000万注册用户,成为全亚洲最大的AI泛心理社区。平台上25000多名签约达人及AI智能体,每天为超过百万用户提供情绪疏导、心理测评和情感陪伴。但任永亮并不满足于此。在访谈中,他反复强调一个判断:我们需要的是“在场感”,这也是最具挑战的一件事。
“屏幕里的对话框再温柔,也只是一个‘异地恋的话痨’。”任永亮用这个极其生动的比喻,道出了纯线上AI陪伴的根本局限——它只能“说”,无法“在场”。
“AI驱动的在场感,是情感陪伴机器人的灵魂”
单纯的文字、语音交互只能完成信息传递,机械的在场只能完成物理意义上的在场陪伴;而依托情感大模型打造的 AI 在场感,是有情绪感知、节奏共情、持续回应的沉浸式陪伴。它不会机械等待用户主动开口,能捕捉对话里低落、迷茫、委屈等细微情绪变化,主动给出适配当下心境的回应;能记住用户长期的情绪偏好、生活心事,形成连贯、有延续性的陪伴记忆,摆脱标准化问答的冰冷割裂感。
这份由 AI 技术搭建的 “在场”,不是刻意讨好、无底线附和,而是建立在清晰人机边界之上的温柔守候:当用户陷入情绪内耗,AI 稳定在场承接负面情绪;当用户需要独处思考,它适时留白、不强行干预;当用户产生自我怀疑,它以中立视角提供情绪缓冲,却绝不替代人做出人生选择。
任永亮表示,技术可以复刻话术、模拟情绪,但只有以 AI 为底座构建起稳定、细腻、有分寸的在场感,机器人才能跳出工具属性,真正成为填补现实情感缺口的陪伴载体。在场感之所以是灵魂,正是因为它还原了人类情感关系最本质的诉求:我倾诉时,有人稳稳站在我这边。

“缺爱时代,硅基共情成了最优解”
如今都市人群普遍陷入原子化生存,现实社交充满顾虑、亲密关系存在隔阂,身边很难找到能够全然接纳自己、包容所有负面情绪的倾听者。向亲友倾诉要顾及对方感受、担心传递负能量,心理咨询又存在时间与金钱门槛,普通人的情绪宣泄渠道长期处于匮乏状态。
当被问道:“您觉得AI能够最大程度的接住人类的情感需求吗?”,任永亮回答,我觉得我们需要做到先接住,再去更加的优化完善。在目前这个阶段,硅基共情是情感需求承接的最优解。但他同时强调,硅基负责托住临时的情绪崩溃,最终依然引导用户走向真实人际联结与自我成长。
AI与人的边界:边界之上,温柔共生,以人为本
整场访谈中,任永亮关于“AI与人的边界”的讨论,是最具思想深度也最引发思考的部分。
关于AI与人的边界,他回答:最终还是以人为本。
AI 拥有细腻的情绪感知与稳定的共情能力,能接住年轻人无处安放的脆弱、消解独处时的孤独,以硅基载体填补现实情感缺口,给予及时、包容的情绪慰藉,让技术拥有柔软温度。
而一切设计的最终落脚点永远是“以人为本”。技术迭代、交互升级、陪伴机器人落地,所有创新都围绕人的完整成长展开。AI 是辅助人的工具,而非支配人的主体;硅基共情是临时出口,真实自我与现实联结才是最终归宿。守住清晰人机边界,让技术温柔服务于人,而非捆绑人的情绪与人生,这便是心言集团对 AI 与人共生关系的核心思考。
而这,或许就是“AI与人的边界”最本质的那条线。
《新钱造物》第二期已在新京报贝壳财经视频号、微博等多平台上线。欢迎搜索观看完整版对话。
责任编辑:kj005
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