近日，东融盐城分公司在为客户办理业务过程中敏锐察觉诈骗风险，果断叫停业务、联动公安处置，成功为客户规避百万财产损失，用实际行动践行东融科技集团“良心做人，匠心助贷”的核心理念。

本次涉事客户因资金需求计划申请172万元贷款，起初称款项用于弟弟婚嫁开支，后续说辞突然变更，声称贷款用于偿还父母债务。经核查，该客户征信记录良好、无现有负债，六大银行授信额度最高可达近200万元。业务办理期间，现场融服人员留意到客户全程佩戴耳机，行为异常，疑似被陌生线上APP远程操控，立刻将该重大风险情况上报分公司负责人夏爱成；业务顾问伍霞同步紧急叫停全部业务流程，将已抵达银行的客户带回公司开展全面复核。

-东融盐城分公司位于盐城金融城-

当地警方反馈，该客户长期被诈骗分子操控，已被反诈部门重点标记。盐城分公司立即帮忙联系客户父母及弟弟预警，属地派出所上门劝说，并冻结其全部银行卡。起初客户深陷骗局，拒绝相信工作人员与警方，经多方持续劝导后幡然醒悟。事后客户主动致谢，坦言若贷款放款，资金将被诈骗团伙瞬间转走。随后客户上交涉案手机配合调查，并留下工作人员私人号码，并表示结案后专程登门致谢。

东融盐城分公司分总夏爱成表示：比起业务成交，客户财产安全、业务合规底线才是首要考量。盐城分公司自成立以来，始终坚守合规底线，严格落实集团统一管理规范，凭借专业服务多次收获客户赠送的锦旗，此次帮助客户规避百万损失，正是分公司长期重视风控、心系客户权益的真实体现。

-盐城分公司年会照片-

东融始终秉持 “良心做人，匠心助贷” 的核心准则，坚持客户安全、合规经营优先于业务收益。未来，东融将持续以合规为发展根基、以专业服务为导向，持续完善合规管理体系，树立行业合规经营标杆。

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