当 AI 从"能对话"走向"能干活"，企业级智能化的竞赛，才真正开始。

近日，由深圳市人工智能行业协会主导编制的《2026人工智能发展白皮书》（以下简称《白皮书》）正式对外发布。作为国内人工智能领域最具影响力的年度权威报告之一，《白皮书》以七大章节系统勾勒了全球AI产业格局、技术跃迁路径与未来图景，被业界视为观察行业走向的重要风向标。

在《白皮书》"智能增效"章节中，网易智企的企业级 AI Agent 平台"帝王蟹"（ClawHive）作为典型案例被重点收录。这一入选，既是对网易智企技术路线与成效的官方背书，更折射出中国企业级 AI 市场正在发生的一场深层结构性变革。

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一份白皮书里的时代坐标

要理解帝王蟹入选的分量，先要读懂《白皮书》所勾勒的时代坐标。

截至2025年底，我国人工智能核心产业规模预计突破1.2万亿元，人工智能进入全面渗透、深度融合的新阶段，算力普惠、智能体自主执行、端侧智能普及、人形机器人商业化等趋势加速形成，全球人工智能竞争格局从技术竞赛演变为涵盖算力、算法、数据、能源、人才与治理的系统性工程。AI 已不再是概念性叙事，而是实打实的增量经济。与此同时，《白皮书》明确指出，AI 正从"辅助工具"跃迁为具备环境理解、自主决策与任务执行能力的"数字劳动力"。这意味着，行业竞争的焦点已经从"模型有多强"转向"Agent 能否真正接管业务流程"。

而在区域产业层面，深圳超过六成的 AI 企业布局在应用层，"应用驱动"成为这座城市的鲜明特征。谁能把大模型的"通用智力"翻译为企业的"专用生产力"，谁就掌握了新一轮竞争的定价权。正是在产业规模、技术范式与落地能力三重变量的交汇处，帝王蟹（ClawHive）走入了《白皮书》的视野。

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企业级AI Agent平台

企业级 AI Agent 与消费级智能体最本质的区别，在于其面对的不是"一次对话"，而是"一整套业务系统"。它需要在合规、安全、可控、可管理的前提下，稳定地跑通业务闭环。这也意味着，一个真正意义上的企业级 Agent 平台，绝不是"大模型 + 提示词"那么简单。

帝王蟹的设计逻辑，恰恰体现了对这一命题的深度思考。它同时支持云端与本地化部署，金融、政务、制造等行业对数据主权与合规性有着近乎苛刻的要求，而互联网、消费等行业则更看重敏捷迭代与弹性成本。双模并行不是技术堆叠，而是一种商业成熟度的体现。

在架构层面，平台集成了技能资产中心、AI 算力网关与知识库三大核心模块，共同构成 Agent 运行的底层操作系统。技能资产中心解决的是"能力复用"问题，让企业沉淀的每一个 Agent 技能都可被反复调用、持续迭代；AI 算力网关解决的是"算力调度"问题，在多模型、多算力供给背景下实现统一编排；知识库则解决"专业性"问题，让通用大模型能够真正"读懂"企业的独特语境。

帝王蟹把 Agent 从"一次性交付的方案"变成了"可持续演进的资产"。这是企业级 AI 从"项目制"迈向"平台化"的关键一跃。

03

"销售宝"：

数据背后的方法论革命

如果说平台架构决定了帝王蟹的"上限"，那么场景化解决方案则决定了它的"落地深度"。《白皮书》重点提及的"销售宝"解决方案，正是帝王蟹能力的一次集中展演。

先来看几组来自真实业务场景的数据：有效项目跟进与成果转化率从 20%–40% 提升至 70% 以上，AI 对练陪练功能替代传统讲师培训后培训成本降低 50% 以上，新销售独立产出周期从 6 个月缩短至 2–3 个月。

效率提升的背后，是销售组织运作方式的变化。

以转化率为例，从四成到七成的跨越，变化发生在流程的底层。过去销售需要自己判断什么时候该跟进、跟进说什么、客户提出异议怎么接，现在这些环节被 Agent 接了过去，它主动提醒跟进节点，实时生成针对不同客户的策略建议，甚至在销售拜访之前先陪着做一轮演练。AI 在这里扮演的已经不是"帮手"，而更像是一个把销售动作重新编排了一遍的"流程管家"。

同时，传统销售培训依赖资深讲师的经验传递，其本质是隐性知识的低效复制。销售宝可以帮助沉淀销冠的经验与能力，AI 对练把这些经验编码为可复用的技能资产，培训成本降一半的同时，对新人销售的帮助却切实增加了，让企业最珍贵的"人的经验"，第一次具备了资产化沉淀的可能。新销售独立产出周期缩短至原来的三分之一到二分之一，能让招聘更快、上手更快、贡献更早。

04

一站式企业AI应用服务提供商

帝王蟹并非孤立存在。

在硬件端，云信将实时对话智能体嵌入硬件终端，使其成为连接现实世界的入口。在会议、客户拜访等场景中，终端可实时记录关键信息，并同步传输至云端知识库进行内容处理与沉淀。在平台端，帝王蟹（ClawHive）平台的 Agent 调用大模型，对已入库的内容进行深度分析，自动提炼会议要点、行动项与潜在商机，并精准推送给对应责任人。在场景端，以"销售宝"为代表的行业方案深入业务流程与工作岗位，结合实际场景持续优化迭代、按需调整知识库，深入业务现场开展场景化演练与提效，最终实现从记录、分析到落地的价值闭环。

"端—云—Agent"三层协同的架构，让网易智企成为企业智能化转型的系统合伙人，并且致力于构建可复制、可规模化、可持续演进的产业实践范式。

《白皮书》在结尾处指出，人工智能已进入"全面渗透、深度融合"的新阶段，全球竞争演变为涵盖算力、算法、数据、能源、人才与治理的系统性工程。对企业而言， AI 不是"要不要用"的选择题，而是"如何用得深、用得稳、用得久"的必答题。

对网易智企而言，入选《白皮书》既是荣誉，更是坐标，标定了当前所处的位置，也丈量了未来仍需跨越的距离。未来五年，企业级 AI 的胜负手，在千行百业每一个具体业务场景的深耕中。谁能把 Agent 真正变成企业员工身边"可协同、可信赖、可托付"的数字同事，谁就能定义下一个时代的生产力标准。

而这，正是我们正在做，也将持续深耕的事情。

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责任编辑：kj005

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