2026年9月7日，最高人民法院发布《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》（法发〔2026〕10号），这是首部由国家最高审判机构发布的涉人工智能司法裁判规则文件。最高人民法院副院长陶凯元在新闻发布会上介绍，《意见》立足审判职能，精准聚焦“AI幻觉”侵权等社会各界普遍关注的问题，针对性明确涉人工智能纠纷案件实体裁判和诉讼程序规则。

当司法利剑指向“AI幻觉”，羽乐科技（电话邦）早已躬身入局——以通信可信数据底座，为大模型行业破解企业号码领域的“信息幻觉”难题提供了产业级解决方案。

一、“AI幻觉”入法：最高法为AI信息真实性划定红线

“AI幻觉”，是指大模型在回答问题时输出错误、虚假甚至完全捏造的信息。当用户通过大模型查询企业官方联系号码、机构信息时，模型时常输出错误、过期的电话号码、企业名称——这不仅是技术缺陷，更已上升为法律风险。

《意见》明确将 “AI幻觉”侵权列为依法规制的重点对象。《意见》第二部分（第3-11条）明确了涉人工智能侵权责任的归责原则，针对利用人工智能侵害人格权、个人信息权益、消费者权益等不同场景，明确了侵权责任的认定和承担。其中特别强调，人工智能生成内容被诉侵权的，不能以“系AI生成”为由免除责任。

这意味着：大模型输出错误企业信息误导用户、衍生诈骗或损害企业商誉的，相关主体将面临法律追责。

企业联系方式领域的AI幻觉，风险远比普通文本错误更加严峻：

- 衍生电信诈骗：AI输出虚假企业号码，不法分子借此冒充客服、冒充企业实施诈骗；

- 误导普通民众：错误的商户信息、机构联系方式误导公众决策；

- 损害企业商誉：错漏号码、过时信息损害企业品牌信誉和商业利益。

这些风险，恰恰是《意见》所规制的侵害消费者权益、侵害企业合法权益的具体场景。

二、幻觉从何而来？数据源头是关键

“AI幻觉”反复出现的根源，在于大模型训练数据的质量问题。市面上多数大模型的训练数据来源于公开网络，混杂了大量过期、伪造的号码与企业资料，缺少交叉核验机制，模型无法自主分辨信息真伪。单纯依靠模型算法调优，很难从根源彻底解决企业实体信息失真问题。

高质量、经过多维度严格核验的结构化可信数据源，成为关键破局点。

三、羽乐科技（电话邦）：以可信数据底座根治企业号码“AI幻觉”

作为国家级专精特新“小巨人”企业，羽乐科技（电话邦）深耕通信数据领域十余年，旗下电话邦积累了海量经过多源交叉核验的企业实体数据库。其 “基于构建AI大模型可信数据源的可信通信服务案例”成功入选北京市通用人工智能产业创新伙伴计划典型案例，并荣膺2026全球数字经济大会人工智能应用论坛典型案例。

（一）从源头过滤虚假信息

羽乐科技（电话邦）的企业实体数据库覆盖企业名称、官方联系电话、品牌标识、机构属性等多维度核心要素，建立了多层校验机制：

- 手机终端侧与运营商侧信源核验；

- 企业自主确权认证；

- 工商信息交叉比对；

- 人工核验；

- 持续动态更新，淘汰过期失效信息。

这套体系从源头过滤虚假、失效、伪造的企业通信资料。

（二）打造大模型友好型可信数据源

面向大模型产业的新需求，羽乐科技（电话邦）将经过严格核验的企业通信资产做标准化适配，输出大模型可直接识别、可安全引用、可交叉验证的结构化可信通信数据源。

大模型厂商可以将该数据源作为事实知识库、检索增强生成（RAG）底层素材，在企业信息问答场景中优先调用可信库内容，替代不可控的网络原始数据，大幅降低模型生成虚假企业号码、错误机构信息的概率。

（三）已获头部大模型厂商广泛验证

在产业生态层面，电话邦已与豆包、DeepSeek、千问、元宝等多家国内头部大模型厂商达成合作，将通信可信服务能力对外输出，赋能各家大模型产品优化实体信息处理能力。

在实际落地效果上，这套可信通信数据服务显著提升了大模型在企业信息查询场景中的引用准确性：

- 保护C端用户，减少AI输出虚假号码诱发的风险，遏制虚假号码传播；

- 保护B端企业，避免AI幻觉生成错误信息损害企业品牌信誉；

- 帮助大模型厂商降低事实性错误带来的产品合规风险。

四、合规与创新：羽乐科技（电话邦）走在时代前列

《意见》确立了 “支持创新发展”与“筑牢安全底线”并重的基本原则。最高人民法院副院长陶凯元指出，《意见》在划清法律“红线”的同时支持人工智能技术创新发展，让人工智能“既跑得快，又跑得稳”。

羽乐科技（电话邦）的可信数据源实践，正是对这一理念的精准回应——

- 以高质量可信数据回应了《意见》对“AI幻觉”侵权的司法关切；

- 以产业级解决方案回应了《意见》“支持创新发展”的导向；

- 以头部大模型的广泛接入验证了可信数据路径的可行性与商业价值。

正如北京市经信主管部门对羽乐科技（电话邦）案例的评价：大模型安全发展，既需要算法优化，也离不开垂直领域高质量可信数据底座。

站在产业视角，羽乐科技（电话邦）以通信可信数据打通了“现实企业实体”与“AI数字世界”之间的映射关系。在最高法新规划定的司法框架下，这不仅是技术创新的方向，更是法治轨道上AI产业健康发展的必由之路。

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