金融科技行业持续聚焦全链路消费者权益保护，服务体验不断升级。省呗母公司萨摩耶云科技集团秉持“科技向善、金融为民”的初心，以智能风控技术为核心支撑，以“公益+宣教”场景化活动为延伸，构建起“技术防控-场景宣教-公益协同”的全链条消保体系，切实为金融消费者权益保驾护航。

技术赋能风控，夯实消保安全基础

作为AI决策智能领域的重要参与者，萨摩耶云将技术创新贯穿消保全流程，构建起“风险识别-数据安全”的闭环防护模式。依托AI决策与大数据技术，集团搭建了覆盖“贷前准入-贷中监测-贷后预警”的全流程反欺诈平台。其中，猎户座反欺诈模型借助知识图谱，提升了复杂风险的识别与处理效率；Hunter反欺诈系统可有效拦截设备批量攻击；设备指纹系统依托深度学习技术，能够精准识别移动设备欺诈行为。2025年，集团重点融合AIGC技术升级风控模型，推动风险识别从“人工规则驱动”向“自动化决策驱动”转型，进一步提升了消保数字化响应效率。

作为首批等保三级认证企业，萨摩耶云运用联邦学习、动态加密、数据脱敏等技术，持续强化数据安全与隐私保护能力。其AI图智能平台于2025年12月成功入选新华社“2025金融新质生产力优秀实践”，既体现了行业对其技术实力的认可，也为场景化消保宣教的落地提供了有力支撑。

“五进入”广覆盖，让消保知识融入日常

响应国家消保政策及中国互联网金融协会“消保慧传万里行”号召，萨摩耶云积极参与消保科普工作，旗下业务品牌通过真实视频案例结合脱口秀的形式传递消保知识，获得了广泛认可。依托消保前瞻布局，集团深化“金融知识五进入”机制，推出“好耶防骗局”系列活动，打破场景壁垒，让宣教触达各类群体，推动消保服务下沉，使安全理念融入日常生活，彰显了企业责任与政策导向的同频共振。

进社区方面，2025年3月，集团在“雷锋集市”设置“反诈九宫格飞盘赛”，聚焦9类高发电诈场景，居民参与答题即可领取定制礼品；针对两会代表提出的“针对‘一老一少’群体开展消保教育”的建议，现场以“趣味互动+案例解析”的形式，将金融反诈知识融入生活场景。同年12月，推出“好耶防骗早餐店”，为外卖小哥、保洁员等新就业群体送上暖心早餐的同时附赠反诈手册，以实际行动传递社区关怀。

进商圈方面，2025年“迎七一·趣味服务驿站送清凉”主题关爱活动在福田卓悦汇购物中心开展，以“能量补给站”的形式，为城市一线新业态劳动者送去清凉与关怀。

进家庭方面，组织志愿者上门讲解电信诈骗手法，指导居民下载国家反诈中心APP；创新推出“好耶防骗理发馆”，让居民在理发过程中轻松了解反诈知识，实现“服务+宣教”双触达。

进企业方面，集团联合产业园工联会推出反诈“剧本杀”，将诈骗套路融入沉浸式推理，并在七夕期间开展“反诈小课堂”，邀请律师现场剖析“杀猪盘”等情感类诈骗案例。

进农村方面，依托技术筛选的涉农诈骗典型案例，在广西南宁马山县龙岗村设立“好耶防诈宣传栏”，用通俗语言解析骗局；同时将消保宣教融入“好耶友谊村”项目，培育基层金融安全宣讲员，建立志愿者培训体系，构建可持续的消保教育网络。

公益协同科技，延伸消保温暖边界

萨摩耶云将消保与公益深度融合，依托ESG“萤火”计划及社区公益项目，构建“科技+公益+消保”的协同生态。2025年11月，集团长期支持的“益+小站”公益项目焕新，红羊美好商店（北站社区店）正式开业，集团也获评“年度优秀合作伙伴”。

同年4月，集团联合相关单位走进香港中文大学（深圳），举办“关爱自闭症”爱心市集，通过孤独症儿童作品义卖、无声咖啡摊位等形式，拉近高校群体与特殊群体的距离。5月，联动“益＋小站”举办六一“童趣集市”公益嘉年华，志愿者义卖善款用于助力两位重型地贫患儿治疗；同时捐赠“好耶”盲盒及毛绒公仔入驻慈善商店，以买代捐的方式支持弱势群体帮扶，共建公益生态。在乡村振兴领域，集团通过ESG“萤火”计划定向帮扶多所偏远学校，在支教过程中开展基础金融消保教育。

反诈实效凸显，践行行业消保责任

2025年，萨摩耶云的消保实践取得了阶段性成效，既实现了反诈实战突破，也获得了行业权威认可。在反诈实战中，集团深度配合江苏东台警方，协同侦破一起跨境电信网络诈骗案件。该案中，犯罪团伙冒用平台短信签名发送诈骗链接，诱导用户下载虚假应用实施诈骗，集团凭借技术支持和信息协同，助力警方高效推进案件侦办，最终6名犯罪嫌疑人依法获刑，为用户挽回了部分财产损失。同时，集团与国家反诈中心、北京刑侦总队、深圳警方建立跨区域反诈信息共享平台，进一步提升了风险预警的精准度。

宣教覆盖与荣誉方面，线上依托品牌内容矩阵，通过短视频、图文等形式触达超千万人；线下各类活动累计覆盖超20万人。集团连续三年获得“年度反诈贡献奖”，“益+小站”项目获评深圳关爱行动“年度市民满意项目”，同时还斩获“助力乡村振兴爱心单位”“爱心企业”等称号，在行业内树立了良好的消保形象。

对于金融科技行业而言，大消保并非“附加题”，而是关乎长远发展的“必答题”。金融科技的核心价值在于以科技赋能普惠金融，而普惠的前提，是让每一位消费者都能在数字金融浪潮中享有安全与尊严。做好大消保，既是响应国家金融强国战略、筑牢金融安全防线的重要举措，也是企业赢得用户信任、实现可持续发展的关键。

站在当前行业发展的关键节点，萨摩耶云将始终坚守“用户安全至上”的核心原则，持续运用AIGC技术对风控模型进行迭代优化，进一步深化警企协同机制、加强行业联动，带动更多行业伙伴共同参与消费者权益保护协同治理，携手构建安全、可信、普惠的金融生态，以科技向善的初心赋能金融行业高质量发展，助力民生安全防线建设。

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