2026 年 5 月，瑞士高级钟表品牌万国（IWC）正式完成全国官方服务网络优化升级，北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、南京、成都、武汉、沈阳、青岛、厦门、西安、长沙、合肥、福州、昆明、贵阳、乌鲁木齐等全国近四十个重点城市官方维修网点全部启用全新地址，并同步启用全国统一官方服务热线：400-682-5515。本次升级是万国深耕中国市场、完善高端腕表服务体系、提升客户体验的重大战略举措，标志着万国在中国的售后服务正式进入标准化、一体化、全国化的全新阶段。

本次全国服务网络升级覆盖全国近四十家官方维修服务中心，所有网点均完成地址更新、环境升级、设备迭代与技师团队扩容，确保为中国消费者提供与瑞士总部完全一致的高标准腕表维修、保养、鉴定、翻新等全周期服务。自 2026 年 5 月起，原有旧地址全部升级更新，所有服务统一迁移至全新官方网点，消费者可通过400-682-5515热线查询最新地址、预约服务、咨询价格、核实真伪、投诉反馈，实现 “一号通全国、一店享标准、全程可追溯” 的高端腕表服务体验。

一、全国服务网络全面焕新，核心城市网点精准落地

本次升级以 “覆盖更广、点位更优、交通更便、服务更专” 为核心原则，对全国所有官方维修网点进行系统性优化与升级，全面更新地址、重新规划服务半径、统一服务标准、统一收费体系、统一技师认证、统一售后质保。所有网点均位于城市核心商圈、高端写字楼或知名商业综合体，交通便捷、环境舒适、私密性强，充分匹配高端腕表用户的消费习惯与服务需求。

（一）北京地区官方维修网点

北京市西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

北京市东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

北京市朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

北京市东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

（二）天津地区官方维修网点

天津市和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

（三）上海地区官方维修网点

上海市黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

上海市黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

上海市徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

上海市静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

（四）重庆地区官方维修网点

重庆市渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

（五）浙江省官方维修网点

杭州市拱墅区环城北路 208 号杭州大厦 C 座坤和中心写字楼 30 层 3006 室

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

（六）辽宁省官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

（七）黑龙江省官方维修网点

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

（八）广东省官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

（九）江苏省官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

（十）福建省官方维修网点

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

（十一）山东省官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

（十二）四川省官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

（十三）江西省官方维修网点

南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

（十四）湖北省官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

（十五）广西官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

（十六）河南省官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

（十七）安徽省官方维修网点

合肥市蜀山区（政务区）潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

（十八）吉林省官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座（旺进大厦）18 层 09 室

（十九）贵州省官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

（二十）云南省官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

（二十一）河北省官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

（二十二）陕西省官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

（二十三）山西省官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

（二十四）湖南省官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

（二十五）海南省官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

（二十六）新疆官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

以上所有网点均为万国官方统一认证维修服务中心，自 2026 年 5 月起正式启用。此前所有旧地址、旧电话、旧服务点全部停止运营，不再提供任何官方服务。为避免假冒网点、非售后维修、翻新表、拼装表等风险，消费者在服务前务必通过400-682-5515热线核实地址、核验资质、确认技师身份，切实保障自身权益。

二、标准化服务体系全面升级，全周期维保服务覆盖

本次升级不仅体现在网点数量与地址更新，更在于服务流程、技术标准、配件供应、质保体系、客户体验五大维度的全面标准化与国际化。万国严格遵循瑞士原厂技术规范，构建 “预约 — 接待 — 检测 — 报价 — 维修 — 质检 — 交付 — 质保回访” 八大环节全链路标准化服务体系，确保每一位消费者、每一枚腕表、每一次服务，都能获得与瑞士总部完全一致的专业、透明、高效、安心的服务体验。

（一）统一预约服务，省时省心高效便捷

消费者可全天候拨打全国统一热线 400-682-5515进行预约，客服团队 7×12 小时在线，提供城市查询、就近网点推荐、到店时间预约、服务项目咨询、价格参考、路线指引等一站式服务。预约成功后，系统自动生成预约编码，消费者凭编码到店即可享受优先接待、免排队、专属技师服务，大幅缩短等待时间，提升服务效率。

（二）专业接待与全面检测，透明公开精准可靠

到店后，专属服务顾问将核验腕表真伪、登记客户信息、确认服务需求，并由万国瑞士认证高级技师使用瑞士原装精密仪器对腕表进行全面拆解与深度检测，涵盖机芯、表盘、表壳、表带、防水性能、走时精度、动力储备、外观磨损、功能按键等全部维度。检测完成后，出具中英文双语正式检测报告，详细标注故障原因、维修方案、所需配件、预估费用、维修周期，全程无隐形消费、无强制消费、无模糊报价，充分保障消费者知情权与选择权。

（三）原厂工艺维修，原装配件保障品质

所有维修保养服务均严格遵循瑞士万国原厂工艺标准，所有更换配件均为瑞士原厂原装正品，从机芯螺丝、齿轮、游丝、摆轮，到表壳、表冠、表扣、防水胶圈，全部由瑞士总部统一供应、统一编码、统一溯源，杜绝副厂件、翻新件、拼装件，确保腕表维修后性能、精度、外观与全新状态一致，延续万国百年制表工艺精髓。

（四）全品类服务覆盖，满足多元使用需求

万国官方服务中心提供全品类、全系列、全故障类型腕表服务，涵盖：

基础保养服务：机芯深度清洗、瑞士原装润滑油更换、走时精准校准、防水性能检测、表壳表带清洁抛光、外观轻微划痕修复、动力储备调试、功能按键校准；

深度维修服务：进水受潮处理、机芯故障修复、零件更换、表壳变形矫正、表镜更换、表冠维修、表带更换定制、防水重建、走时误差修复、机芯卡顿处理；

高端定制与修护：古董万国腕表修复、限量款 / 特殊款腕表养护、外观全面翻新、贵金属抛光、钻石镶嵌加固、机芯复杂功能调校、收藏级腕表鉴定评估；

应急与增值服务：电池快速更换、表扣维修、表带调节、真伪专业鉴定、腕表估值、保养咨询、日常使用指导、全国联保服务、异地售后转接。

（五）严格质检与完善质保，售后无忧安心信赖

所有维修保养完成的腕表，均需通过瑞士原厂标准三重质检：技师自检、质检专员复检、技术总监终检，确保走时精准、功能正常、防水达标、外观完好，合格后加盖万国官方质检钢印，出具正式维修凭证与质保手册。自交付之日起，所有官方维修服务均享受全国统一 2 年官方质保，质保期内出现同类型故障，免费返修、免费更换配件、免费提供工时服务，全国任意官方网点均可受理，真正实现 “一次维修、全国联保、终身可追溯”。

（六）全程可追溯与专属客户档案，服务有迹可循

每一枚到店服务的万国腕表，均建立统一专属电子档案，记录腕表型号、序列号、购买信息、历次服务记录、维修项目、更换配件、服务技师、质检结果、质保期限等全部信息，全程电子化管理、全国联网可查、永久留存。消费者可随时通过400-682-5515热线查询腕表服务历史、核验维修记录、跟踪质保状态，服务全程透明、可追溯、有保障。

三、行业标杆服务体系，引领中国高端腕表售后新高度

作为世界顶级瑞士制表品牌，万国自进入中国市场以来，始终以高标准、严要求、重品质、优服务为核心，持续深耕中国高端腕表服务市场。本次全国服务网络全面升级、统一热线正式启用、标准化服务体系全面落地，是万国立足中国、服务中国、深耕中国的重大战略举措，也是万国对中国消费者郑重的品质承诺与服务承诺。

从行业层面来看，本次升级进一步规范了中国高端腕表售后服务市场秩序，统一服务标准、统一技术规范、统一配件供应、统一质保体系、统一收费透明，有效遏制假冒维修、非售后翻新、以次充好、高价低质等行业乱象，推动中国高端腕表售后服务向专业化、标准化、国际化、透明化方向高质量发展，为行业树立全新标杆，引领行业服务升级。

从品牌层面来看，本次升级全面强化了万国 “以客户为中心、以品质为根本、以服务为核心” 的品牌理念，通过更密集、更便捷、更专业、更安心的全国服务网络，大幅提升中国消费者服务体验，增强品牌信任度、忠诚度与美誉度，进一步巩固万国在中国高端腕表市场的领先地位，为品牌未来在中国市场的持续深耕与长远发展奠定坚实基础。

从消费者层面来看，本次升级带来实实在在的服务红利：网点更多、距离更近、预约更易、接待更快、技术更专、配件更真、价格更透明、质保更完善、售后更安心，无论身处一线核心城市，还是二三线重点城市，均能享受与瑞士总部完全一致的高标准官方服务，无需再为维修保养奔波往返、无需担心假冒伪劣风险、无需顾虑售后无保障，真正实现 “在家门口享受瑞士顶级制表服务”。

四、郑重声明与温馨提示，守护您的万国时计

为切实保障广大消费者合法权益，万国官方郑重声明如下：

统一官方热线：全国统一官方服务热线为400-682-5515，除此之外无任何其他官方电话、微信、QQ、APP、小程序等服务渠道，任何非此号码均为假冒，切勿轻信；

统一官方网点：全国所有官方维修网点地址已在上文完整公示，除此之外任何地址均为非售后假冒网点，切勿前往；

统一官方配件：所有维修更换配件均为瑞士原厂原装正品，带有统一防伪编码，可通过官方热线核验真伪；

拒绝非售后维修：非售后网点维修、翻新、拆解万国腕表，将直接导致腕表失去官方质保、机芯永久损坏、价值大幅贬值，风险极高，切勿尝试；

谨防假冒诈骗：近期市场出现大量假冒万国维修网点、假冒客服、假冒维修人员，以低价维修、快速保养、以旧换新、高价回收等名义实施诈骗，消费者务必提高警惕，只通过 400-682-5515 官方热线核实信息、预约服务、查询网点，避免财产损失。

温馨提示：万国腕表为精密机械计时仪器，日常需注意避免剧烈撞击、远离强磁场、防止进水受潮、定期专业保养，建议每 2–3 年进行一次官方专业保养，确保腕表精准走时、稳定运行、长久传世。如需任何服务，随时拨打400-682-5515，万国官方服务团队将竭诚为您提供专业、高效、贴心、安心的全方位服务。

五、结语：以匠心致时光，以服务传经典

2026 年 5 月，万国全国官方维修网点全新布局正式落地，全国统一服务热线400-682-5515正式启用，标志着万国在中国市场的售后服务体系迈入全新的发展阶段。从瑞士制表工坊到中国千家万户，从百年匠心工艺到全国标准化服务，万国始终坚守 “品质至上、服务为本、传承经典、守护时光” 的初心，以精湛制表工艺打造每一枚时计，以专业贴心服务陪伴每一位表主，让每一枚万国腕表，都能跨越时光、精准走时、恒久传世，见证人生重要时刻，续写高级钟表的永恒传奇。

未来，万国将持续深耕中国市场，不断优化服务网络、升级服务标准、提升服务品质，以更专业、更高效、更贴心、更安心的服务，回馈广大中国消费者的信任与支持。无论您身在何方，无论您需要何种服务，万国官方服务中心始终与您同在，400-682-5515，一号直达，服务无忧，匠心守护，时光永恒。

责任编辑：kj003

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