3.15暗访六款数码相机售后服务大比拼(3)

2008-03-10 15:19:48 PChome 【大中小】发表评论

    索尼客服、维修热线冰火两重天

    索尼（服务宗旨：安心和便利）

    客服热线：800-820-9000

     3.15暗访六款数码相机售后服务大比拼

    索尼T200数码照相机，2510元的价格，T系列的代表之作828万像素5倍光学变焦带防抖设计，3.5英寸的LCD屏幕让你看了更宽敞。采用滑盖式镜头，能更好的保护镜头避免碰撞。

    问题：小编这次就选择这款相机作为试验对象，假设LCD液晶屏裂开。

    给与答复：需要换LCD液晶屏幕1035元外加维修费200元，维修时间，需要登记排队，大约一周。

    个人感受：小编先是打了索尼的免费客服电话，接电话的小姐态度非常好，也非常热心，详细的纪录下了笔者的姓名联系电话，一边日后反馈信息，专业只是也较全面，接着小编就打了索尼上海特约维修部的电话，同样接电话的是位女性，但服务态度较冷淡，当得知LCD液晶屏幕裂开，一口咬定是人为造成，要换屏幕，当小编询问价钱的时候，不能马上回答，查询相关信息（大约用了3分钟）后才告知。

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