作为一名电竞爱好者，笔者在赛睿官方授权门店购买了一款型号为AEROX3的防水轻量级鼠标，鼠标到货之后，整体的使用体验非常不错。

由于玩游戏比较多，因此鼠标点击的频率和强度都比较大，在购买赛睿的这款防水鼠标之后，大概是半年的时间，鼠标出现了偶尔有轻微双击的状况，对于这种问题，笔者之前已经经历了很多，再贵的专业级鼠标，也很难避免这种问题。解决的办法也很简单，要么报修要么就是换鼠标。

但一提起售后，不少用户又是满腹怨言，因为很多品牌的售后体验确实不佳，售后流程繁杂而且用时过长。不过这次从赛睿官方授权店购买这款鼠标的时候，客服就提醒说，假如鼠标出现问题，只要关注公众号自助下单就能直接报修。

公众号发起售后工单的过程比较简单，进入赛睿公众号点击售后服务，就会弹出自助报修选项，接下来根据公众号的提示，无脑输入即可，整个过程总体来说很方便，这里特别提一句，购买发票之类的单据一定要留好，售后的时候会用到。

根据提示在公众号发起售后工单之后不久，客服便打来了电话，简单了解一下情况，就让我将鼠标寄往了赛睿的售后服务中心，据了解现在赛睿的中国区售后服务由武汉天润公司负责，电竞圈的人应该都知道这家公司的技术和实力，它拥有自建的物流园区和强大的售后团队，服务非常专业。

在鼠标邮寄到之后，手机就收到了赛睿售后发回的收货短信，这一点比较贴心，至少知道东西已经安全送到。第二天一早就接到了赛睿客服的电话，说是鼠标的易损件微动坏了，可以给予免费更换。没过几个小时，公众号上已经提示鼠标维修完成。刚开始以为这是赛睿的“障眼法”，没想到正想着手机就又收到了短信，说鼠标已经维修完毕打包开始发货。

不得不承认，赛睿售后维修的速度和效率都相当强悍。从鼠标寄出到维修完成，最后再到快递送回我手上，几乎和网上购买一个新鼠标再发回的时间差不多，效率和速度确实很强，这一点必须要给点个赞。

赛睿更换了中国的代理之后，售后这方面比之前不止提升了一点半点，希望赛睿的售后能继续这样坚持下去，为我们这些玩家打造一个安心的售后环境。

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