目前，冒用成年人账号、网上租号卖号等现象仍然存在，针对未成年人网络安全保护问题，网易游戏积极担责任，推出了系列相关措施。近期，网易游戏基于自身技术积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。同时，网易游戏针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。

网易游戏未成年保护系统不仅有内部的未成年识别模型，同时也对外开放了未成年问题专项举报入口，如接到玩家举报其他用户为疑似未成年人，网易游戏有专业的运营人员对被举报用户进行核实。得益于大数据的精准分析，网易游戏通过相关系统从实名情况、登陆时间、付费习惯等多个维度对玩家特征进行判断，对疑似未成年人玩家进行及时拦截核实和有效管控并使用人脸识别进行验证。

在技术之外，网易游戏向家长提供管控工具，系统构建了“网易家长关爱平台”，联动家长进行便捷管理，为家长与孩子搭建沟通渠道。今年，网易游戏还推出“三防三治两专项”，从游戏环境治理、游戏防沉迷、“饭圈化”专项治理三个方面出发，深化未成年人保护措施，为青少年的网络安全保驾护航。

另外，为全面升级未成年人保护体系，网易游戏成立了未成年人保护中心，成为专为未成年人服务的独立部门。中心设立用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作组，系统构建全新的未成年人保护工作机制，织就完整的青少年保护网。

未来，网易游戏也将积极探索更多更好的方式方法。

就未成年人网络保护这一课题来说，这是一项系统性的工作，需家庭、企业和社会各界人士形成合力，共同努力给未成年人营造一个绿色、健康的网络世界，缺一不可。

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