近日，内蒙古呼和浩特市、满洲里市突发疫情，疫情防控面临严峻挑战。中国电信内蒙古分公司党委高度重视，迅速召开疫情防控部署工作会议，要求各级单位主动担当央企责任，在落实疫情防控主体责任的同时主动服务、前置支撑，全力以赴做好通信服务保障。

为方便群众在重点场所快速申领、展示健康码，内蒙古电信对全区二级以上综合医院、专科医院、中蒙医院门诊等重点区域的网络承载能力进行测试，增强重点区域的网络资源配置和维护保障力量，及时消除网络承载安全隐患，确保网络和信息畅通。同时，内蒙古电信各级单位对应急通信车、卫星电话、卫星便携站等应急装备进行检查，强化应急备勤，确保突发性疫情保障快速到位。

为借助智慧产品精准防疫，内蒙古电信为呼和浩特市第一医院、市妇幼保健院提供包含核酸检测平台、天翼云会议、行业短信、智能无线电话﹢来电名片、视频彩铃、电信光宽带、智能门磁、天翼云监控、云电脑、天翼对讲服务的数字抗疫“十件套”产品服务，通过全方位立体化的信息服务助力医疗机构和政府实现上云办公、安全防疫。根据疫情防控管理要求，为土左旗隔离酒店、封控小区定制隔离管控智能解决方案，通过电子门磁等智能化产品，统一对隔离人员进行监控管理，有效解决了人员流动管控、居家监测管理、生活服务保障等疫情防控难题，实现了对居家隔离人员24小时动态化精准守护。同时，内蒙古电信还为隔离人员、执守人员、政府人员、公安人员提供免费加装流量包服务，为教育系统网上授课及政府疫情指挥部门提供极速网络带宽扩容服务，为政府及相关疫情管控部门提供公益短信群发服务，为疫区用户提供当月不停机服务，多措并举助力打赢疫情防控阻击战。

根据疫情情况，内蒙古电信还通过抖音、快手双平台线上直播服务等方式为客户提供有效服务。同时，在各营业厅店内外显著位置张贴厅店/省公众号、欢go、厅店微信服务群等线上服务二维码及店面联系电话，通过线上服务为客户办理业务。

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