“2025年的一个雨天，25岁职场女性小美被植入皮下的皮肤唤醒器叫醒，醒来发现脸上皮肤泛红，敏感肌的她使用皮肤智能传感器检测脸上状态，它提醒小美某品牌近期推出了新的护肤新品。下班后，小美走到了品牌门店，并在机器人店员的指引下，只花了10分钟，用数字皮肤测试设备完成了全面的检测，之后买定新品。”

这会是梦吗？这曾经的梦中场景，已越来越近。

2021年起，多个美妆洗护品牌探索利用AI识别分析、VR/AR技术等研发与人的需求更贴近的产品和工具。国际著名护理品牌狮王，利用AI识香技术为消费者开发更适合的牙膏味道；知名护肤品牌雅诗兰黛“小棕瓶”则“卷”进元宇宙，率先进驻元宇宙并免费分发1万个NFT（非同质化代币，Non Fungible Token）；国内日化龙头立白集团更是在去年9月与日化美妆科技企业广州数化领航科技有限公司（以下简称：广州数化）合作，通过“AI产品力评价系统”助力产品研发，从多角度分析消费者对每一款香味产品带来的情绪变化……

从业内大佬们的新变化中不难看出，更具个性化的数智工具正随着AI技术升级接踵而来。而驱动美妆洗护产业科技升级、助力品牌增强产品差异化作用的引擎，也已不仅仅是“硬核”生物科技，还应该囊括AI与大数据、VR/AR、AIOT等前沿数智科技。

趋势：全面数智化

“做精致的自己绝不含糊”，已经成了很多Z世代的口号。

消费群体代际迁移是美妆洗护崛起背后的底层逻辑。悦己和沉浸交互体验作为Z世代的消费动机，在颜值经济的新风下，美妆洗护已成为他们强个性绽放和自我意愿展现的方式。当智能科技通过AI分析工具有效满足Z世代美妆护肤的需求时，行业内迎来了新一轮的科技升级。各品牌正在为消费者提供更加智能化、动态化、个性化的产品或解决方案，让消费者从“化妆护肤需经复杂步骤”升级到“轻松一步个性化变美”。

公开资料显示，不少大品牌除了在生物科技方面技术领先外，也早已布局智能科技。2022年以来，资生堂结合Revieve的人工智能自拍分析、AI个性化推荐及虚拟试妆等智能技术，推出AI个性化数字彩妆顾问咨询服务，用户可上传自拍照进行虚拟试妆。狮王通过AI识别香味技术引入香料开发，利用香精自动调配机器人就可实现全自动的香水原料调配，开发时间大大缩短了20%。

与此同时，元宇宙也已悄然进入美妆洗护行业，众多品牌正在开拓虚拟世界这一全新的载体维度。市场上，已经有品牌在虚拟世界中寻找新的营销推广方式，比如，雅诗兰黛今年3月在元宇宙中构建品牌虚拟专卖店，组织线上活动，同时结合自身品牌生成个性化数字资产进行销售。另外，还有一些品牌通过虚实结合，在虚拟世界中把数字资产与线下实体商品结合，在线下与消费者产生更多定制化的连接，如国际美妆品牌Nars在Decentraland（国外虚拟空间）上让用户使用品牌的30种产品，在定制虚拟形象身上进行个性化搭配。

根据36氪研究院预测分析，传统业态下的国货美妆行业将稳步发展并在2025年达到6204亿元的市场规模，然而在科技赋能下，市场规模将会迎来新一轮爆发，预计在同年能达到1万亿元左右。随着国潮文化的兴起，国货品牌已不再是国际大牌的“平替”，不再依赖单一性价比优势抢占市场，开始更多地把注意力都放在产品研发上，同时，也不断加强智能科技的研发与应用。然而，突破口，在哪里呢？

求解：殊途同归

广州数化相关负责人表示，目前国内美妆洗护市场不同规模的企业普遍发展分化，资源难以得到有效整合。一方面，大企业囿于传统的技术开发程度，仍未摸索出行之有效的创新方案；另一方面，中小微企业更是面临着信息孤岛、研发力不足、渠道散乱等问题。

根据行业人士分析，大型美妆洗护企业实现“数智化”的关键是自给自足。在产品研发环节，企业可以从应用场景出发，利用AI识别分析技术，根据消费者需求驱动开发产品，有效缩短产品/服务开发周期；在供应运营环节，企业可使用AI预测功能精准捕捉未来市场需求，进一步通过社交媒体工具实行精准投放；在零售体验环节，企业可构造品牌虚拟形象，让消费者与虚拟人进行多模态互动交互，增强消费者在虚拟世界感受产品的体验感，还可以通过AR试妆提供消费者更具沉浸感的消费场景。

而对于中小品牌而言，为了顺应未来行业智能化趋势，可以考虑借助外力转型升级，通过与外部供应商的合作寻求突围。比如，通过单一技术供应商提供虚拟试妆、智慧零售、数据分析等软硬件产品，为线下消费场景寻找更多数智化转型解决方案，或向综合供应商寻求优质资源整合，一揽子解决问题。

无论是产品的创新，或是智能科技的研发，都需要大量资金的投入以及资本的支持。2022年伊始，一些国货的大品牌正在凭借其研发实力和发展资金的优势寻求突破。通过与第三方科技服务机构的合作，实现单点应用智能化，运用更多虚实结合的方式为消费者提供更个性化的产品和服务。上海家化在今年3月携手旷世科技，尝试建立品牌AI肌肤数据采集标准，通过AI科技作为载体，赋能公司未来多维度、分阶段产品策略的制定。而广州立白集团更是早在去年9月即与日化美妆科技企业广州数化合作，通过“AI产品力评价系统”助力产品研发，从多角度分析消费者对每一款香味产品带来的情绪变化，更智能地洞察消费者喜好，大大地提升研发效率与质量。

资料显示，广州数化是一家以技术为支撑、以服务为链接的日化美妆科技企业，其在行业首推运用AI、大数据、区块链等数字科技，为客户提供数字化解决方案，进而通过对日化美妆行业的洞察帮助平台生态上的合作企业降本增效。截至目前，广州数化已与IFF、Givaudan、Takasago等国际知名日化品牌达成合作，正用科技力量助力更多品牌抓住数智化新趋势。

相较于大品牌大公司的大手笔，中小品牌或中小企业通常由于难以同时承担巨额的研发支出、营销费用或者智能化升级。其实有些时候，虽然可能只是一些概念上的靠近，中小品牌也正在将有限的资金，小心谨慎地投入到智能化市场。新锐护肤品牌溪木源从2021年9月起就联合天猫精灵开展智能音箱的新场景营销，尝试在智能化的场景中推荐产品。据了解，除了服务大品牌的数智化升级，广州数化也可以为新锐品牌和中小品牌提供移动互联网一站式的AI产品力评价系统，助力品牌的数智化转型。

在通往AI更能满足消费者个性化需求的道路上，人类既可以与AI对弈，又可以进入元宇宙世界以虚拟形象与远方朋友直接对话。总有一天，当一些美妆洗护需求与科技融合后，AI会帮助人类实现“轻松一步个性化变美”的常态化应用场景。

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