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  每年的3.15,IT业都会出现很多问题,今年也不例外,戴尔换芯事件、柯达相机质量缺陷、欺诈短信、乱收费等等问题始终困扰着消费者,在3.15消费者权益保护日来临之际,中华网科技频道为网友提供了一个网友投诉平台,网友可以在此留言,发表自己要投诉的产品... [我要投诉] [产品质量曝光]
曝光电信消费投诉“七宗罪”
买数码当心奸商诱你“转型”
细数当前手机流行六大技术欺骗
2007年主题
消费和谐
消费常识
·消费者享有九项权利
·消费者权益争议如何解决
·消费者怎样投诉
·消费者维权政策集锦
  
网友投诉平台
你是否遭遇过短信欺诈?
你认为问题最多的IT产品是?

没有
不清楚
DC   平板电视   手机
DV   电脑配件   MP3
PC   移动存储   笔记本
你认为电信资费调整合理吗?
你认为互联网上最突出的问题是?
合理
不合理
不清楚
垃圾邮件 网上诈骗 恶意共享软件
间谍软件 广告软件 浏览器劫持
黑客攻击 流氓软件 搜索引擎劫持
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电子产品卖场十大虚假
神州行单向收费忽悠神州

[现象]不少消费者被那些高夸产品配置的黑导购忽悠过,结果花了高配的钱买回个低配产品。同时,宣传单上写着配有蓝牙接口、可实际却没有。
[总结]针对传统柜台租售方式,导致消费者购物遭遇水货、假货等问题时,中关村电子产品贸易商会牵头将明码标价管理条例列入商户入驻合同的附加条款。[全文]

[现象]北京移动于本月推出针对神州行客户的“打听王”优惠方案。手机用户多年苦盼的“单向收费”馅饼似乎真的就要降临。
[总结]比较可见“终于打破坚冰”的“单向收费”处处暗藏玄机,请问新增加的“月费”是什么费?消费者千呼万唤单向收费要的是真正的实惠而非虚名。 [全文]

拜年短信未送达仍收费
拜年短信未送达仍收费

[现象]春节给亲朋好友发短信,明明显示了“发送成功”,对方却没收到。对此,手机网络运营商的回答是,只手机上显示发送成功,短信就会计费。
[总结]邓律师说消费者选择运营商的同时,两者之间合同关系就已成立,若运营商因为网络技术等问题不给消费者提供相应服务,应承担违约责任。[全文]

[现象]此前索尼遭遇CCD质量门后不久,新一轮CCD质量事件随之而来。一些数码相机的图像传感器存在缺陷。
[总结]由于索尼在消费级CCD上的先发优势,问题可能性的数码相机后,其他使用与这款数码相机相同的CCD原器件的数码相机品牌极有可能会步其后尘 [全文]

品牌笔记本质量问题
戴尔笔记本起火引发火灾

[现象]已跃居全球电脑老大的惠普中国的表现同样奇怪,其一款笔记本电脑COMPAQ EX048PA#AB2(V2626AU)被查出有“浪涌”缺陷。
[总结]我们动用的是国家标准,这个等同于国际标准,国家标准里面已经很清楚地规定了‘电流要多大,电压要多大,它就是一个标准。[全文]

[现象]发生在缅因州比迪福德市的这场火灾源于戴尔Inspiron1200这台电脑。因为笔记本和电线所在的地方烧毁最严重。
[总结]这已是自去年夏天以来发生的第二起由笔记本电脑造成的房屋起火事故。这部笔记本不在去年因电池可能过热起火而被宣布召回的电脑之列。[全文]

用户集体投诉佳能
LG“翻新门”事件决非个案

[现象]去年9月开始,一些用户开始反映佳能S1IS数码相机出现花屏、闪光灯无法正常开启等问题,随后,全国约有158人在网上对佳能进行了投诉。
[总结]佳能承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理,但仍坚持此方案是基于此前解决方案基础上,并不属于召回范畴。[全文]

[现象]零售价低于2600元的29英寸纯平彩电、低于1500元的29英寸超平彩电—这些彩电缘何超低价?彩电维修专业人士揭示了这一骗局是怎样操作的。
[总结]LG利用特约服务单位进行维修和翻新,显然是从减少自身的经营成本角度出发,采取了就近处理的方法。这并不符合LG作为一家大公司的身份和地位。[全文]

买电子客票当心黑票务
柯达相机质量缺陷

[现象]民航电子客票全面走进市场三个多月,一些不法分子利用人们还不熟悉、电子机票本身还存在一些缺陷等因素,想方设法在“骗”字上做文章。
[总结]购买电子客票时,最好通过正规售票处、航空公司网站,电话预订通过各航空公司的免费电话、呼叫中心来操作,以防被利用损失了钱财误了行程。 [全文]

[现象]中消协收到343名消费者关于柯达LS443型数码相机的投诉。反映从购买后一年开始,相机就在正常使用情况下陆续出现黑屏曝光过度等故障。
[总结]同样一款相机出现故障,在台湾和内地的售后却出现“两重天”,除了缺席中消协举办的柯达相机投诉听证会外也尚未对内地用户出台维修或更换办法 [全文]

 
鉴别真假索尼记忆棒
揭秘奸商宰客的四大伎俩
  背面的差别可用一目了然形容,可能大家没见过真正的2GB索尼行货高速短棒的背面,就是如图中那样金光闪闪,棒身上的字采用特殊工艺制成,有非常明显的光泽。[全文]   在中关村市场选购相机的时候,不要过分的贪图便宜,寻求低价格。往往一个让人惊喜的低价格,就是一个消费陷阱的序幕!所以寻价的时候,不求最低,只求合理![全文]
如何鉴别真假适配器
揭露笔记本电脑宣传中的黑幕
  由于成本低廉、技术含量低,记忆棒适配器的造假问题较严重。真品通常为带包装的产品,而且包装上及适配器上都注明了产品型号。[全文]   笔记本从诞生开始就没打算卖过您相信吗?您一定会问:“不卖发布它干什么?难道厂商没事找事?”其实这是不少厂商在故意制造事件,有价没货是常见的一种宣传手段。[全文]
带你分辨真假CPU
黑手机转战网上叫卖
  目前配件市场上CPU的假货种类比较多,除了大家熟悉的白板,Remark之外,AMD还出现了所谓的工程样版等等。而假货的根源,很大部分还是由于CPU厂商的原因。[全文]   目前网上销售黑手机主要有三种形式。一种是以游击战的方式在各大论坛发布信息销售黑手机,另一种则是自己建网站来销售黑手机。第三种形式是以借鸡生蛋的方式。[全文]
鉴别数码相机行货与水货
浅析消费者攒机遭黑四大内因
  由于水货数码相机在外形上与正品差别不大,给消费者的辨认带来了极大的困难。不少消费者正是由于无法辨认正品和水货,才给不法商贩带来可乘之机。[全文]   电脑城里的商户由于进货渠道的不同以及职业道德的差距,使得市场鱼龙混杂,真货、水货、假货充斥。于是关于JS(奸商)假货、售后维权的报道就层出不穷。[全文]
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