6月 30 日，钉钉多维表针对电商行业新增了 100+高频场景模板，所有企业、用户可根据需要一键启用 AI 店铺评价、库存管理、利润管理等电商模板，无需额外开发、定制，一张表管好电商全域生意。

目前，钉钉多维表产品功能全面免费开放，并与 AI 深度结合，提供 20 多类的 AI 字段模板，各行业的用户可在多维表上用 AI 生成图片、解析文件、识别链接内容。多维表+AI 让工作协同与业务系统的智能化触手可及。

针对电商行业用户对多维表的高频需求，钉钉基于与企业的共创，推出面向电商行业的实用模板。现在，企业或用户在多维表模板中心可直接免费启用这些模板，超出免费用量后可单独增购。用一张表可以管理库存、直播间商品，或跨平台多店铺的商品评价、利润管理、销售报表等，完成电商运营与经营的通盘管理。

1、 店铺评价分析从 3 天到 10 分钟

例如，广州一家连锁女装品牌借助电商评价 AI 分析表，将过去3天才能完成的店铺评价分析，提升到十分钟就能完成，大幅提升了经营效率。

店铺评论是电商品牌的一项经营重点，随着电商的跨平台全域运营成为常态，分散于各大平台的评价数据往往需要专人录入汇总到一张Excel表格中，再进行经营分析，形成报表，不仅人力投入大，时效性也差。

使用钉钉多维表后，第三方的 RPA 工具每天会将淘宝、天猫、抖音、小红书等平台的商品评价数据，自动采集更新到多维表中，多维表的 AI 模板会对海量的消费者评价完成整理，将负面、中性、正面评论分门别类，10 分钟就可以完成数据分析。针对差评，客服人员还可以利用 AI 生成客服回复建议。

2、跨平台 13 家店铺 DSR 统一管理，卖货、运营问题一目了然

不仅如此，该电商公司旗下分布在各个平台上的 13 家店铺，也正在通过钉钉多维表统一管理店铺的 DSR（Detail Seller Rating，卖家服务评级系统），提前发现经营问题。第三方 RPA 工具定时自动化采集各店铺后台的DSR数据后，会自动上传到多维表，借助多维表的可视化仪表盘，运营人员可以快速分析、定位店铺的问题，如果发现某款商品差评高，就立即去仓库质检或考虑下架。真正实现了一张钉钉多维表，就是一个店铺的全域经营仪表盘。

多维表作为一种新型的表格协作方式，以灵活配置、高效数据分析的数据表为核心优势，支持用户、企业用一张表管好业务。除面向电商等行业打造好用的模板外，钉钉多维表也正在加速丰富可接入的数据源、AI 字段、自动化工作流等能力，用多维表+AI 为企业带来更低门槛、低成本的业务系统。

责任编辑：kj005

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