2025年7月14日，由四川省扶贫基金会组织的新加坡青年志愿团40余名师生走进成都书声科技有限公司（叫叫），在叫叫合伙人、公司副总裁文明军的带领下，深入了解了这家连续四年蝉联中国少儿数字阅读产品销售额第一的教育科技企业。双方在数字教育、社会责任等领域展开深度交流。

在IMC国际广场总部，志愿团先后走访品牌专区、摄影棚及演播厅，深入了解叫叫“线上数字内容+实体图书+IP”的创新模式。文明军介绍，叫叫App自2018年上线以来，专注3-12岁儿童启蒙教育，现已覆盖全国469个城市及177个国家和地区，用户平均坚持率达90%，最长“连续学”时长超2000天，展现出优异的教育成效及用户粘性。

品牌演播厅内，叫叫公益负责人吴旻秋向志愿团系统展示了企业公益实践成果。多年来，叫叫积极响应“全民阅读”号召，将儿童阅读推广和资源普惠融入企业发展使命。2024年底，叫叫携手四川省扶贫基金会正式成立“叫叫爱心基金”；2025年3月，通过该基金首批向四川冕宁县78所乡村幼儿园捐赠价值769.94万元的教育资源，构建起常态化帮扶机制。

2025年世界读书日来临前，“叫叫爱心基金” 组织志愿者再度奔赴冕宁县，带领孩子们学习诵读清代诗人袁枚的《苔》，并放飞专属风筝，定格下无数温暖瞬间。

“我们希望用技术与内容缩小城乡教育差距，更希望借助多元公益活动给山区孩子带去关爱，带他们看见更大的世界。”吴旻秋的话语道出了叫叫的公益初心，也引发了在场学生们的共鸣。

互动交流环节中，充满好奇的志愿团踊跃提问。针对“叫叫如何保证内容能一直有趣有效”等问题，吴旻秋回应道，首先，叫叫引入了先进的AI技术，能够对用户学习的全流程进行追踪，“一旦我们发现用户在某个环节有跳出的情况，我们就会有针对性地对这部分内容进行优化和迭代。这打破了以往的经验主义，可以说，我们的内容是千千万万的孩子用自己的学习数据投票投出来的。”此外，据她介绍，叫叫还拥有一支专业的用户研究团队，每一次新品推出的背后都有系统的市场调研和真实用户测试，以此来保障从孩子视角出发的内容趣味性和理解度，以及从家长视角出发的产品价值传递的清晰度与吸引度。“仅最近半年，我们的用研团队就开展了将近20场调研，深度访谈了100多位家长，深入观察了100多位孩子，收集了5000多份有效调研问卷。每一次调研得到的反馈都会被业务重视，并应用到产品的优化决策中。”

四川省扶贫基金会志工部部长廖宗旭表示：“叫叫用技术赋能教育的实践令人印象深刻，特别是将公益融入商业可持续的模式，为青年参与社会创新提供了重要参考。”

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