在数字化浪潮席卷住宿行业的今天，酒店提升运营效率和服务品质成为了关键竞争因素。传统酒店入住模式存在操作繁琐、效率低和用人成本高、稳定性差两大核心痛点。

为了提升酒店前台效率和宾客体验，订单来了酒店管理系统深度打通多个主流品牌的自助入住设备与智能门锁服务商，推出自助入住解决方案，支持房卡和密码两种入住模式。客人“刷一刷”证件即可快速入住，告别排队焦虑，让机器专注提升效率，让前台转型为“服务大使”，大幅提升宾客满意度。

订单来了「自助入住」核心优势：智能、高效、降本、无忧

1、操作简单：住客到店，只需在自助入住机上“刷一刷”身份证（或进行人脸识别），系统瞬间完成身份核验、信息读取、公安上传等关键步骤，快速办理入住

2、智能互通：深度联动订单来了云PMS，入住/退房信息一经自助机确认，PMS房态实时、自动更新，无需人工操作，信息准确无误。

3、提升效率：大幅缩短单笔订单入住办理时间，帮助前台分流，缓解高峰期排队压力，提升酒店运营效率。

4、降低成本：减轻前台人力负担，降低酒店排班压力和用工成本；解放员工双手，将服务内容转向更高价值的软性服务，有效控制人力成本，同时提升宾客满意度。

5、服务标准化：自动化流程减少人为差错，保障品牌服务标准的高度一致性。

灵活适配全场景，无缝对接全流程

为适配更多酒店入住场景，订单来了支持预订入住和现场自助订房两种方式。

预订客人：提前预订的客人到店后，无需前往前台，直接在自助机刷身份证（或人脸识别，即可完成入住。

无预订客人：未提前预订的客人，可以在自助入住机上直接浏览可选房型、价格，选定后通过手机支付，同样快速完成入住办理。

办理成功后，入住机将自动制作实体房卡或向住客手机下发入住密码。关键的是，入住后，PMS订单自动更新为入住状态，住客信息自动上传至公安系统，无需人工操作。从入住办理、信息录入、入住房间到最终退房，全流程实现酒店自动化管理。

效率革命，服务升级

订单来了「自助入住」解决方案的推出，不仅是一次技术应用的升级，更是对酒店传统运营模式的一次效率革命。通过智能硬件将繁琐的流程自动化、标准化、智能化，酒店可以将人力资源投入到更具温度和创造价值的宾客服务中，实现降本增效与客人体验升级的双赢。在科技重塑服务边界的当下，订单来了正携手酒店业伙伴共同开启高效运营与科技创新的新篇章。

责任编辑：kj005

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