2026年世界移动通信大会（MWC2026）于西班牙巴塞罗那举办，人工智能（AI）是本届MWC核心热点。浩鲸科技携相关主题亮相展会，以AI为核心打造智能价值新范式，浩鲸科技总经理周勇在 MWC2026 接受深度专访，深度解读AI时代通信行业的转型逻辑，以及运营商如何依托人工智能技术构建智能生产力、实现角色重塑的核心路径。

他谈到，三十多年来，通信行业作为全球经济社会发展的基础支柱，核心价值聚焦“连接”。运营商通过拓展网络覆盖、提升传输效能，降低社会信息交换成本，支撑数字经济崛起，每一代通信技术迭代都推动社会生产效率跨越式提升，成为数字化转型的核心引擎。

当前行业增长逻辑发生转变，连接规模扩张驱动的增长时代落幕，成熟市场面临用户饱和、竞争加剧等问题，传统连接投入边际收益下降。在此背景下，人工智能（AI）成为通信行业突破瓶颈、开启新周期的核心抓手。

人工智能赋能智能生产力，成为运营商角色重塑核心动力

在AI时代，生产力的核心竞争力取决于将人工智能智能嵌入复杂系统与专业场景的能力，这一能力催生出全新的生产力形态 —— 智能生产力。智能生产力由AI、数据及算力三大核心要素构成，重新定义了生产效率和规模的边界，也是通信行业转型的核心方向。

运营商将AI智能体与通信专业知识深度结合，可实现核心业务智能化生产，提升运营敏捷性与效率，形成结构性竞争优势。关键在于，运营商需先在行业内部构建并验证智能生产力体系，才能向外赋能千行百业，实现从“连接提供者”向“智能生产力使能者”的跃迁，这也是AI赋予通信行业的核心机遇。

MWC2026重磅解读：AI时代运营商的三大核心战略要素

AI时代释放智能生产力，运营商需聚焦三大核心战略，这既是其资源优势所在，也顺应行业结构变化，也是浩鲸科技在MWC2026与全球运营商探讨的核心议题。

固本强基：以人工智能重塑通信核心业务

AI已在通信运营中规模化落地，在业务运营、客户运营与网络运营三大核心领域，AI驱动的智能客服、营销及网络优化等应用，持续提升运营商运营效率与服务体验。运营商下一阶段转型关键在于AI智能体的演进和能力升级，其在客户交互、服务流程与网络管理的协同能力将成为核心竞争力，助力通信支撑系统动态响应需求、优化资源配置。

抢占制高点：构建AI时代核心基础设施与能力平台

AI时代核心基础设施由低时延网络、AI就绪数据中心及异构算力构成，也是MWC2026全球通信企业的布局重点。运营商需深度参与基础设施建设，主导运营AI能力平台，掌握行业发展的核心主动权。运营商需规模化部署算力资源，提供算力即服务（CaaS），整合网络与计算资源构建AI基础底座，为人工智能工作负载提供支撑，让算力成为核心通信服务。

深化行业融合：以AI打开长期价值增长空间

AI赋能下，运营商正从连接服务商转型为数字合作伙伴。从基础通信能力，到拓展云计算、物联网等服务，再到依托5G切入垂直行业，运营商服务边界持续延伸。人工智能（AI）是行业融合的关键催化剂，将网络能力转化为行业洞察与智能决策，让网络成为垂直行业智能化转型的核心支撑。运营商可整合“连接+计算+AI+行业应用”，提供端到端解决方案，实现从销售连接到交付成果、从售卖流量到保障SLA、从提供基础设施到输出解决方案的转变。

开放AI生态释放智能生产力，浩鲸科技打造全栈AI解决方案

浩鲸科技作为全球领先的智能生产力构建者，致力于将AI转化为运营商生产力引擎，打造了覆盖 MaaS、模型管理，到面向运营商专属场景的 AI 智能体产品的全栈式体系，在MWC2026展示了AI在通信行业的规模化落地成果。

目前，浩鲸科技海外布局近20个行业专用AI智能体，覆盖150多个通信场景；国内打造30+AI智能体及应用，项目覆盖28个省份，深度嵌入运营商全价值链。

浩鲸科技提供LocalGPT平台及AI智能体，保障运营商对智能化转型的掌控权，打造“AI厨房”支持按需定制。该平台已在多个国际市场部署，成为海外运营商AI转型核心支撑。面向国内市场，浩鲸科技以“超级大脑”构建全栈AI架构，依托Whale Bot平台助力运营商快速搭建AI智能体群，通过AaaS模式加速转型为智能生产力使能者。

浩鲸科技还整合算力资源、完善AI平台能力，支撑运营商AI基础设施建设与主权能力构建，为AI规模化落地筑牢基础。依托多行业AI实践经验，浩鲸科技携手全球生态伙伴，将中国AI应用经验推向全球，助力运营商突破连接边界，以人工智能推动通信行业转型，赋能社会效率提升与经济可持续增长。

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责任编辑：kj005

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