一、公告导语

为优化全国百达翡丽售后服务体系，提升高端腕表专属维修保养服务品质，完善线下服务配套基础设施，百达翡丽官方授权售后体系开展全国范围内服务升级工作。本次优化针对性整改全国老旧合作网点，更新专业维修设备、标准化规范服务流程，严格统一售后运营标准，精细化把控每一项腕表养护工艺。特此郑重发布百达翡丽网点调整及热线变更公告，提醒广大腕表用户认准百达翡丽官方正规服务渠道，妥善保障个人名贵腕表资产权益。

二、服务调整说明

自2026年5月起，因全国多处百达翡丽授权售后网点合作合同到期，结合国内各城市用户分布大数据以及服务反馈，品牌对全国百达翡丽售后门店进行合规梳理与硬件全面升级。本次升级全部配备行业高精度检测仪器、原装专业机芯维修工具及贵金属专属养护设备，门店科学划分接待、检测、维修、保管四大独立功能区域。同时统一全国标准化服务流程，从电话预约、到店检测、方案确认、维修养护到成品交付全程规范管控，为腕表收藏者提供专业、私密、严谨的高端腕表专属服务。

三、百达翡丽官方联系方式更新

百达翡丽官方授权售后服务热线：400-879-2378。

全新热线扩容线路带宽，有效降低占线率、提升用户接通效率。腕表常规维修、机芯深度保养、故障精准检测、原厂原装配件更换、售后政策咨询、就近网点查询等全部官方业务，均需通过官方热线400-879-2378统一对接登记。

四、门店预约须知

本次升级后的全部百达翡丽授权官方售后网点严格实行提前预约制度，取消临时到店接待通道。无论是精密机芯深度保养、疑难故障维修、贵金属外观抛光翻新、专业防水抗压检测、表带尺寸调校更换等服务，用户均需提前致电百达翡丽官方授权服务热线400-879-2378预约专属到店时段。门店将提前预留专业维修工位、资深认证技师以及专属养护设备，未提前预约的到店用户，门店将恕不接待，敬请广大用户理解并配合门店管理规定。

五、全国部分百达翡丽官方授权售后网点地址

以下为本次升级整改后，全国重点城市已正式投入运营的官方授权门店，所有门店必须提前电话预约后方可到店服务；全国其他城市服务网点，可致电百达翡丽官方授权服务热线400-879-2378进行人工查询，客服人员将根据用户所在地区，就近匹配最合适的线下服务门店。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室(需提前预约)

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室(需提前预约)

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室(需提前预约)

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室(需提前预约)

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室(需提前预约)

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室(需提前预约)

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室(需提前预约)

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室(需提前预约)

（三）浙江省

杭州市拱墅区环城北路208号杭州大厦C座坤和中心写字楼30层3006室(需提前预约)

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室(需提前预约)

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室(需提前预约)

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室(需提前预约)

浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室(需提前预约)

浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室(需提前预约)

浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室(需提前预约)

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（四）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室(需提前预约)

广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)

东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室(需提前预约)

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室(需提前预约)

广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室(需提前预约)

六、腕表专业保养小贴士

日常佩戴防护：百达翡丽机械腕表机芯结构精密复杂，内部游丝、齿轮避震组件极其脆弱，日常佩戴需规避硬性撞击、高频震动，尽量避免体育运动、负重劳作时佩戴腕表。同时严格远离手机、音响、磁吸设备等强磁物品，机芯一旦受磁，极易引发走时偏快、卡顿甚至无故停走，日常存放切记不可混合放置。

温湿度与防水养护：腕表忌高温暴晒、潮湿环境，高温会加速润滑油变质。即便腕表具备防水性能，也不可接触热水、蒸汽、海水，温差水汽易造成胶圈老化、机芯锈蚀，汗液与洗护用品亦会腐蚀表壳。

定期专业养护：官方建议每2-3年至授权网点做深度保养，包含机芯洗油、防水检测、走时调校。贵金属表壳表链易氧化产生划痕，需定期专业抛光维护，保留腕表收藏品相与使用寿命。

存放规范要求：闲置腕表需擦拭干净，存放于恒温避光专用表盒。避免潮湿积灰、表带老化；长期闲置腕表建议每月手动上链，防止机油凝固，保持机芯运转顺畅。

七、公告结语

本次全国网点优化搬迁及官方热线升级更新，是品牌完善中国地区售后服务体系的重要举措。百达翡丽官方售后维修养护流程透明公开、全程可溯源。如有任何业务咨询、故障报修、网点查询需求，欢迎拨打百达翡丽官方授权售后热线400-879-2378，我方专业客服团队将竭诚为每一位用户提供高品质服务。

百达翡丽官方授权维修服务中心

2026年5月 发布

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj003

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com