我知道，很多人都在关注“价格够低吗？”这样的问题。我认为，需要从几个方面来看：首先，这是一款真正优秀的产品，这对我们来说是最重要的事情。其次，我们已经借助iPhone 4在人们关注的市场获得了巨大的成功，但还有很多市场或许会令人们意外，可我们同样凭借iPhone 4获得了巨大成功。iPhone 4仍是一款伟大的产品。
当然，我们已经不再销售iPhone 4，但我们还在销售iPhone 4S，4S在很多地方都可以免费获得。在一些获得补贴的市场里，它的价格吸引力甚至超过了5c。现在来看，很重要的一点是我们增强了能力，可以开发两款手机。如果你以前一直开发一款手机，这将是一次重大改变。副作用是，我们现在销售的机型达到了3款，分别是4S、5c和5s。我们现在所能服务的人群十分庞大，他们都可以享受iPhone带来的体验。
这三款手机都拥有一流的体验。你知道，它们各有不同，但却都很卓越。所以，这些手机的体验都令我们自豪，我们很高兴能在这样的产品背面打上自己的logo。所以，这就是原因。
我们从来都没把销售低价手机作为目标。我们的主要目标是销售一流的手机，提供一流的体验，只不过是希望通过更低的成本来实现这一点。因此，我们会继续销售旧机型。我们找到了一种可以大幅降低4S成本的方式，所以我们继续销售它。我认为，将有更多人使用iPhone，让我们服务于更多用户。这种感觉很好。
问：你对当今的移动市场有什么看法，与一年前相比有何不同？
答：就智能手机来说，我认为两大系统主导的趋势比一年前更加明显。或许会改变，或许不会，但这的确是现状。我认为，Android的碎片化比以前更严重，因此，当你关注用户满意度和使用状况时，就会发现Android与iOS之间存在巨大的鸿沟。
市场份额与使用量份额之间有着巨大的差异。任何人都不应因为这种现状感到意外，任何使用过这两种产品的人都会认为这是自然而然的事情。这对我们至关重要，因为我们从来都没想过要卖出最多的产品。我们的目标是销售最好的产品，提供最佳的体验，拥有最满意的用户。
满意度通常会带来更多的使用量。你知道，当你找到自己喜欢的东西时，就会更频繁地使用它。所以，我认为这一点在过去一年间变得更加明显。
我认为，市场变得更大了。更明确的趋势是--即使并不是所有人都能看透这一点--世界上的所有人都会拥有智能手机。有很多人担心，市场或许已经过于庞大，无法再继续做大，但其实不然，它的规模会比现在大得多，还有很多发展空间。
平板电脑市场从某种意义上讲也属于智能手机市场，只是竞争对手更多而已。我对平板电脑的看法是：所有生产PC的企业都感觉自己必须生产平板电脑，因为他们都是从防守的观点来看问题。所有的智能手机厂商也都认为这只是一个增量问题，所以他们也想做平板电脑。
之后，一些山寨厂商也开始入局，所以去年生产平板电脑的厂家出现了爆发式增长。这并不表示市面上有很多一流的产品，但从参与的企业数量来看，的确比以前多了很多。
但从某种意义上讲，结果与智能手机非常相似，使用量极不平均，甚至比智能手机更不平均。iPad远远领先于其他竞争对手。用户满意度同样出现了很大的偏差，造成了与智能手机相同的局面。我认为，平板电脑的碎片化与智能手机相比有过之而无不及。
如果我买了一款Android平板电脑，并把它的体验当做是平板电脑应有的体验，我不确定我之后是否还会购买其他平板电脑。响应不够快，基本的触控体验不到位，应用体验就像是把智能手机体验拉大了一样。它的体验并没有针对平板电脑进行优化。但尽管如此，我一直都认为，平板电脑市场将超过PC市场。早在这成为普遍共识前，我就预测过这一点。我们距离这个里程碑大概还有24个月。
过去一年间，这一趋势已经加速，甚至超过了我的想象。所以，为了在PC市场表现优异，我们突出了更多的差异化因素。现在必须要用不同的理由来说服人们购买PC。
当然，我们在开发Mac的过程中思考了很多，并相信我们正在践行这一理念。但如果你是一家PC厂商，现在的局面恐怕不妙。
问：Android市场份额的增长是否令你感到意外？
答：我并没有把Android当做一个整体来看待。多数人也都没有。我的意思是说，从消费者的角度来看，如果你要了解亚马逊在Android平台上的产品，你恐怕会忘记Android这个名字。如果你是一个想要对其命名的外星人，你不会给它起一个跟其他公司的Android手机相同的名字。如果你把它跟三星的产品作比较，我同样不敢肯定你是否能将它们归为同一类产品。
