我认为，份额的重要性被夸大了。事实上，使用iOS 6的人多过任何一个版本的Android。今后几天，iOS 7将成为最流行的移动操作系统。归根结底，把这些独立的份额加总到一起究竟有什么意义？我不确定这究竟有多大意义。
所以你的问题是，我是否感到意外？我看待它的方式或许与你不同。我认为，消费者看待它的方式也不一样。消费者购买Kindle时果真认为它是Android产品吗？恐怕不会。所以，我觉得这或许跟微软和Windows的情况有所不同。
问：你真这么认为？
答：我确实认为不太一样。我觉得微软保持了系统的一致性，碎片化没有那么严重。没错，他们也有升级问题。你知道，OS X在升级方面遥遥领先Windows，但Windows并没有太多衍生产品。所以我认为还是有一些区别。
如果根本没有人用，市场份额指标还重要吗？对我们来说，真正重要的是让人们使用我们的产品。我们真心希望丰富人们的生活。如果你的产品被人丢在抽屉里，就无法丰富他们的生活。
正因如此，我才看重使用量。这并不是说我不关心市场份额，我不想给你留下这样的印象。我想说的是，情况并没有这么简单。有些人只会把X和Y对立来看，但实际上，如果你仔细研究，就会发现X和Y并不是可比项。无论是市场份额还是其他统计单位，都应该具有可比性。
问：你对Android拥有众多版本有何看法？对“碎片化”问题怎么看？
答：问题越来越严重。
问：是从功能层面来看吗？
问：是的，这个问题的恶化速度不仅仅是从婴儿向幼儿过渡那么简单，而是呈现指数化增长。这是个复合性问题。我认为，从消费者的角度来看，他们都被抛弃了。多数人的手机都会用上几年，他们签订了手机合约，然后一直遵守合约，等到两年的合约期过后再升级。所以从本质上讲，等到他们购买新手机时，很多系统都已经旧了。他们购买手机时，使用的并不是最新的系统。而等到他们退出时，使用的已经是三四年前的系统了。就好像我的口袋里现在装着一款iOS 3设备一样，这简直难以想象。
这不是因为系统糟糕，只是因为世界变了，功能多了。所以，我认为问题越来越严重。开发者会遇到这个问题，无法使用某些应用的用户也会遇到这个问题。安全性同样会存在问题，因为如果你不为用户提供最新版本，就必须给旧系统打补丁，但这方面落实得并不好。所以，人们就更容易受到这个问题的影响。
各个方面都会受到影响。这个问题还在进一步恶化。由于用户数量在不断增长，所以问题会越来越严重。所以，等着瞧吧。
不过，我并没有过多地思考这个问题。我真正考虑的是我们面前的机遇，以及我们未来的发展。我思考的是我们正在开发的产品和未来将要开发的产品，以及我们能为用户做的其他事情。
问：过去一年间，苹果公司的股票经历了一段非常了不起的时期，创下了历史最高点，但后来又开始下跌。为什么会这样？
答：我从不把自己跟股价绑在一起，所以我不会因为上涨而欣喜，也不会因为下跌而难过。我已经经历过很多次股价的暴涨暴跌。
我还经历过很多比这更大的波动。可以这样来看--我之所以知道这些数据，是因为今天有投资者给我发来了报告。虽然我不知道它的数据是否正确，但我估计应该没有多大出入--2011年，我们股价上涨了26%，表现不错。这还是在没有考虑分红的情况下计算的。2012年，我们又上涨了31%。
你可能感觉有点不对劲，那是因为你老是想着最高点。但如果你只对比年初和年末的股价，去年的确上涨了31%。
问：不算太寒酸。
答：或许不算，甚至会有很多人很高兴。从苹果的股价来看，31%大概是100美元，应该是120美元。总共9亿股，每股120美元，你可以自己算算，换算成市值超过了1000亿美元。去年有多少公司的市值增长了1000亿美元？有吗？我不确定，但我没调查过。我也不会去调查，因为这不是我关注的重点。
今年，我们的股价下跌了。他们说我们下跌了10%。我还是得查查数据才能确信他们说的没错，但我觉得应该差不多。我们年初大约是525至530美元，快到年底了，我们现在不到500美元。我会因此高兴吗？不会。
但这是否表明我们遭遇了什么根本性的问题？没有。就像2008年一样，我们那一年下跌了50%左右。如果我没记错的话，我们2009年初的股价跌到了75美元。所以，你不得不扪心自问：“我们是在做正确的事情吗？”这才是我的重点，而不是让别人或市场左右我应有的感受，否则就会让你感觉自负或自责，这都是不应有的感觉。这就是我看待股价的方式，我不会因为股价感到失落。
