至于另外一种业务,我们不想把时间花在上面,因为这不是我们的发展模式,也不是我们的重点。
幸运的是,我认为我们所处的智能手机和平板电脑市场都很庞大。没错,市场会分化,这是必然趋势。但总归有一些人渴望能够满足很多需求的产品。我希望疯狂地争夺这些用户,说服他们相信,iPhone的体验最符合他们的要求。
平板电脑市场也是相同的情况,也出现了分叉。有些企业会说:‘你的孩子会缠着你,让你买平板电脑。所以你应该给他们买一台便宜的设备,让他们闭嘴。'我们对这个市场不感兴趣,我们希望让你明白,iPad具备更好的体验,你的孩子用这样的产品可以学到很多东西。通过FaceTime与奶奶通话的体验是无与伦比的,你可以改变自己的生活。我不会向其他企业一样,让你赶紧买我们的产品,好让孩子闭嘴。
我不会因为这些市场而失眠,因为这根本不是我们的菜。幸运的是,这些市场都很大,有很多人在乎且渴望通过手机或平板电脑获得一流的体验,这也让苹果获得了优异的业绩。显而易见,这是一项很好的业务。
问:在低端市场发展起来之前,你们的iPhone和iPad取得了很多成功。但他们现在已经崛起了。
答:这种事情在所有市场都发生过,例如汽车市场。所有的消费电子市场也都如此,从数码相机到PC,从平板电脑到手机。以前的录像机和DVD市场也是如此。我想不出任何一个没有经历过这种情况的消费电子市场。
如果有公司想要追逐这种趋势,也没什么不好。我不会批评这种做法。但我认为这都是垃圾,我不想做这种产品。这只是我给他们贴的标签,但我们不想发展成这样的企业,我们拒绝单纯为了份额而盲目发展。
问:丰田在很多层面为很多人生产出了很好的汽车。
答:是的。
问:但这不同于宝马。
答:没错。幸运的是,我们可以为很多用户提供真正优秀的体验和真正高品质的产品。你说到宝马,但我想说的是,宝马在汽车市场的份额远低于苹果在平板电脑市场的份额。
所以,我们已经找到了一种方式来提供令人眼前一亮的体验。无论是品质还是精度都令人难以置信。但我们可以为很多人做这种事情。
不过,这个市场的发展并不令我意外。我不会因为“超低端”市场或“垃圾”市场--随便你给它贴什么标签--的发展感到困惑,因为我知道这种事情迟早会发生。
顺便说一下,无论苹果公司今后开发什么领域,同样的事情也会再次发生。这是世界发展的规律,我认为人们可能忘记了这种规律,也可能是因为他们只是为了好玩才专门这么写。或者是出于其他我不知道的原因。
问:过去六七年间,我们已经看到了iPhone、iPad、iPad mini。你是否感受到了保持创新速度的压力,迫使你每过几年就要开拓新的市场或新的产品类别?
答:有人会定义创新,或是重新定义创新。对某些人来说,创新只意味着新的类别。我不这么看。如果你看看这些产品,会发现它们具备很多创新的东西,从指纹传感器到闪光灯,再到处理器性能。iOS充满了创新。iOS 7的创新不胜枚举。
所以,我认为我的看法或许有所不同。我不知道多数人是否也这么看,但这的确是我的观点。这并不是说我不关注类别,我们显然很关注,但这并不意味着其他事情就不是创新。
问:最后一个问题:苹果公司的使命是什么?
答:生产全世界最优秀的产品,深刻地丰富人们的生活。这就是我们的使命。我们现在的使命不是追求最多的数量,不是追求最大的市值,这些都是完成使命过程中产生的结果。这才是我们真正的目标。希望你能够在我们的产品中看到这一点,更重要的是,能够在使用过程中感受到这种体验。这就是我们的目的。
这里的所有人都知道这一点。这是苹果的魅力所在。我们不用非得张贴海报来提醒大家,因为大家都心知肚明。