西蒙森(Stanford): 我不太熟悉这个趋势。
博阿斯(Berkeley): 品牌建设需要有明确的定位和与之一致的表述,互联网领域也是一样,这些都是长期投资。网上的品牌建设还需要着重注意发展有效的社交媒体策略。
沃格(Oxford): 多样化的推广渠道增加了品牌的曝光率,品牌的推广效率得以大为提高。互联网的兴起改变了消费者的购买习惯,也让品牌的形象变得错综复杂。也就是说,品牌可以通过很多互相关联的线上和线下平台进行传播(或者评估)。好评(和差评)既会被口耳相传,也能借由社交网络、电视、电影、传统媒体,所有这些媒介来传播。那么,要想积极树立良好的网上品牌形象,中国品牌要在人人、微博、微信这类博客圈中加大宣传力度。品牌的发展要根据新媒体用户的期望值和行为习惯来制定策略。
拉里齐(INSEAD): 单一的价格竞争只会带来产品商品化,而无法塑造一个品牌。成功的品牌是植根于我常说的“动力源泉”——它由强大的核心产品和附加价值要素“ ”构成。在竞争激烈的环境中,如航空业,甚至低成本的品牌,都需要有强大的核心产品和“ ”,这就是西南航空和维珍航空的情况。
丁海森: 商学界研究的成果总是跟实际的商业操作有一定的滞后性甚至完全脱轨。在国外是如此,在中国更是如此。在中国企业的品牌构造和商业发展上,这个现象拖了大大的后腿。您认为企业应该如何在企业运营和品牌建造过程中运用最新的商业研究成果以帮助自身的发展?
西蒙森(Stanford): 这的确是事实,并且这个问题并不只有中国有。这就是为什么我相信像“品牌峰会”这样的会议是非常重要的。这些会议使经理人可以吸收著名学者的新思路,从而更加适应他们所处的特定商业环境及品牌策略。这些会议同样对学者们也很重要,因为他们可以从公司及企业家那里获得新想法。
博阿斯(Berkeley):一些学术研究是可以马上付诸实践的。还有一些研究需要进一步转化才得以实施,同时市场也须准备好才行。对全球公司而言,要在学术研究上保持尖端,不仅需要招聘这方面的一流高管,还须让他们的高管在顶尖的研究型大学接受持续的培训。一个拥有孜孜不倦的好学精神的企业,更有助于组织内部创新。在当前竞争激烈的世界中,鼓励创新的企业才能胜出。
沃格(Oxford): 这个问题问得好!学术和商业实践的脱节有一系列的历史和文化原因。学界通常在商界不太关注的学术期刊上发表文章。而商界通常认为学界的研究不切合实际。我们迫切需要发展一种结合学界和商界的新型学术模式。有些学术研究,比如组织民族学的研究,已经将两者结合起来了。比如有些研究中国公司民族关系的研究者,就可以在公司内部市场部临时工作,然后同时换取做研究的机会。过去这样的例子已经有好几例成功的。这样的研究方式能成功的为学界和商界建立桥梁,直接让学界的研究成果运用到商界。
拉里齐(INSEAD): 这是一个中肯的看法。学术研究在商业世界中的扩散是通过对到企业工作或加入商业服务类公司的学生进行传统的教学而实现的。咨询公司、培训公司、广告公司和市场调查公司等中介机构在学术研究的传播和个性化方面的确起到了关键作用。文章、书籍、会议和互联网通信的高可用性加快了学术研究的扩散,但其实我认为,当相应的业务服务在实施过程中不提供支持时,其影响就变得很有限了。
问题是,真正的决策者没有时间去阅读或参加讲座。这也是那些有能力能够影响真正决策者的工作人员的功能特权。对我个人来说,我有两种截然不同的体验。我通过动量理论对驱动增长方面的研究已经通过书籍、文章和研讨会进行了传播。但是,当涉及到这个研究的一个非常非常具体的应用时,人们就必须考虑它需要对业务情况进行个性化处理,而且它提供给公司的竞争优势不能被传播给其他人。这无疑限制了学术研究的扩散,但不论在什么地方使用,都会增加其影响力。另一方面,我在游戏和模拟方面的工作在机密性方面并不具有同样的约束力。它使学生和管理人员主要在市场营销和创新中发展他们的技能,而且已经对商业实践有了更直接的影响。
世界品牌实验室(World Brand Lab)是全球领先的品牌咨询、研究和测评机构,由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授(Robert Mundell)担任主席,全资附属于世界企业家集团(iCEO.com)。世界品牌实验室致力于品牌估值、品牌战略、品牌设计、品牌保护,其专家和顾问来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工、牛津大学、剑桥大学等世界一流学府,其研究成果已成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。
丁海森,世界企业家集团(iCEO.com)创始人兼首席执行官,资深品牌策略和风险投资专家,兴趣和研究领域包括:整合营销、跨国管理、企业伦理、知识产权和品牌资产。他参与创办了世界品牌实验室(World Brand Lab),并当选为世界经济论坛(World Economic Forum) 2003年度“全球100位未来领袖”。丁海森先后就读于美国哥伦比亚大学经济系和麻省理工学院(MIT)Sloan管理学院,并获得经济学和管理学硕士学位。