中国百货商业协会作为中国零售行业颇具权威性和影响力的行业组织，始终致力于引导和促进零售行业高质量发展。协会通过举办零售业数字化年会、发布行业发展报告等系列举措，为零售企业数字化转型提供了重要的思想交流平台和实践指导。此次编制的《中国零售业数字化服务商名录》，旨在筛选出真正具备变革能力的数字化服务引领者，为零售企业提供精准的转型伙伴参考，堪称零售业数字化转型的指南针。

当前，零售行业正处于数字化转型的关键攻坚期，人力管理领域的痛点尤为突出：门店布局分散导致跨区域管理难度大，人员流动性高加剧用工稳定性难题，淡旺季交替引发用工需求剧烈波动，规模化招聘与高效管理之间存在显著矛盾。这些痛点不仅制约着企业运营效率的提升，更成为阻碍行业高质量发展的“绊脚石”。深耕人力资源数字化领域十余年的今元集团，凭借对零售行业业态特性的深刻洞察，构建起覆盖“招聘-管理-运营”全流程的数字化解决方案体系，以技术为刃，精准破解行业痛点。

在技术内核层面，今元集团以AI技术为核心驱动力，打造“梧桐范式”系列生成式AI+HRSaaS产品矩阵，构建起难以复制的技术壁垒。其中，梧桐People智能员工管理系统搭载自研的TSA时间序列分析AI算法，能够深度融合零售企业的销售数据、客流趋势等业务信息，实现对劳动力需求的精准预测，推动人力规划与业务发展动态匹配，从根源上解决“用工过剩”或“人手不足”的季节性难题；梧桐ATS智能招聘管理系统借助计算机视觉与自然语言处理技术，实现简历智能筛选、候选人精准匹配、面试流程自动化等功能，将招聘周期缩短40%以上，高效破解零售企业规模化招聘的效率瓶颈；梧桐数字员工AgentHR则通过流程自动化技术，承接考勤统计、薪酬核算、社保申报等重复性强的基础工作，构建“人+数字员工”的协同作业新模式，不仅将人力管理效率提升30%，更让HR团队聚焦于人才发展、组织优化等核心战略工作，间接提升客户服务响应速度与满意度。

技术落地离不开强大的服务网络支撑。今元集团依托覆盖全国31个省市自治州及400余个服务网点组成的立体化服务体系，具备“就近响应、快速交付、全程护航”的服务能力。针对零售行业“用工规模大、淡旺季波动明显、跨区域管理复杂”的核心特性，集团提供业务外包、招聘流程外包、岗位外包、社保服务、人才派遣、企业商保及员工体检、企业培训等多元服务。截至目前，其服务已覆盖85000余家企业，客户群体不仅包括新零售领域的头部连锁品牌，更延伸至智能制造、仓储物流、生物医药、连锁餐饮等多个行业的上市公司与国央企，服务的广度与深度均处于行业领先水平。

服务能力上，今元集团依托遍及全国31个省市自治州、155自营分公司、400余服务网点组成的服务网络，具备强大的快速响应能力与专业交付能力。针对零售行业"用工规模大、淡旺季波动明显"的特点和跨区域管理难题，今元集团可以提供包括业务外包、招聘流程外包、岗位外包、社保服务、薪酬管理、人才派遣、企业商保及员工体检、企业领导力培训在内的一站式人力资源服务，服务超85000家企业，涵盖智能制造、仓储物流、生物医药、新零售、连锁餐饮等多类行业头部名企、上市公司及国央企。

未来，今元集团将持续深化与中国百货商业协会及业内同仁的合作，以技术创新为核心引擎，探索零售人力资源数字化转型的新路径——例如进一步强化AI算法在消费者行为分析与人力调度的联动应用、优化跨区域门店的数字化协同管理模式等，以更贴合零售业态的解决方案，助力更多企业实现从“人力管理数字化”到“数字化驱动人力价值升级”的跨越，为零售行业高质量发展注入持久动能。

责任编辑：kj005

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