AI正在深刻重塑产业格局，但带来的风险问题也愈发严峻。行业拥抱AI的过程中，正面临共同的深层挑战：

如何构建适配AI时代的安全围栏？如何让技术向善？AI全面渗透泛娱乐应用垂直领域，涌现出了许多新玩法和新场景，如何保证人与AI互动的合规和安全？

面对这些挑战，数美科技在12月11日举办以“AI向善，智创未来”为主题的“数美2025 AI风控大会”。即构科技作为数美科技在实时互动领域的战略合作伙伴，参加本次大会，并荣获“AI向善·创新先锋企业”奖项。

即构科技产品总监、国际业务负责人颜延在泛娱乐出海专场做了主题演讲，阐述即构在RTC和AI领域的探索，以及与数美合作如何应用AI风控技术促进泛娱乐行业健康发展。

1.泛娱乐出海痛点及即构方案

在早期，即构在海外提供RTC服务面临3大挑战：

复杂网络环境：相对国内运营商稳定、大范围的网络覆盖来说，海外的弱网问题尤其严重，特别是跨境、跨网传输；

多样用户习惯：尤其在出海第一站东南亚，很多用户可能随时随地登录线上开展社交和娱乐活动，就会面临更复杂的噪声、暗光等干扰，还有更多的声音外放需求；

参差设备性能：很多国家和地区的用户使用中低端手机占多数，设备性能的普遍制约，对RTC做兼容和优化也提出比较大挑战。

即构科技以“自研海量有序数据网络AI MSDN保障+AI算法提升音视频体验+适配3万多终端设备”应对以上核心痛点，为企业出海扫清障碍。

2.即构RTC+AI双重实践

这几年AI大模型能力跨越式发展，深度渗透到泛娱乐领域，我们看到的行业发展趋势：

先是更泛化的社交，把视频、音乐K歌、小游戏等和社交紧密结合，拓展出了远比早期更丰富的玩法；

然后还有泛娱乐内容的IP化，这个趋势贯穿着各种形式的内容消费；

现在，AI深刻改变了应用生态，无论是原生的AI陪伴，还是说传统场景中结合AI的互动新玩法、AI对内容生产的提效，都让AI应用的数量、内容、形式都是爆发式增长。

成立十年来，即构科技一直聚焦于RTC行业的技术研发和工程化，并积极探索AI技术应用落地，已服务互联网泛娱乐70%的头部客户，其中一些客户早已成长为泛娱乐出海的标杆企业。随着AI大模型技术的飞速发展与应用落地，几乎没有企业能绕过AI这个课题。

对即构来说，我们在AI上有两个阶段的实践：

第一，自研一些垂直的深度学习小模型，来增强实时传输过程中的音画效果，或者是做一些模式识别；

第二，多模态大模型加持下，实时互动不只局限在人与人之间，也让人与AI智能体的自然对话成为可能。即构打造人与智能体实时互动的框架，推出了实时互动AI Agent 2.0方案，并持续迭代。

3.实时互动AI Agent创新场景探索

近一年多来，从即构的实践来看，不完全统计就已经涌现了几十种与AI结合的互动新场景、新需求。

这些新东西，往往仍会遵循着在国内探索然后复制出海的路径，而大语言模型技术，天然跨语言、跨文化的能力，又加速了直接在海外落地的过程。

甚至可以说，2025年是实时互动AI应用的元年，随着多模态大模型的持续发展，人和AI智能体的沉浸式沟通成为可能。

当我们开始深入要实现这样的效果，也看到了一些挑战：

人与AI Agent互动的处理链路很长，从说话、设备采集，到传输，需要做ASR将语音转文字，经过大模型处理，通过TTS转成语音，再传输到设备解码播放。在这个过程中，如何提高响应速度和延迟？

周边环境嘈杂，或者有回声，这些信号会干扰智能体的判断和处理，如何确保Agent不受干扰？

真实对话过程中经常会有自然地打断行为，怎样能更快速、优雅地还原打断？还有就是语速、语调和声音，怎么样能做地让Agent具备匹配场景的情绪和情感表达？

即构在2024年下半年就推出了实时互动AI Agent方案，合作伙伴给予了充分的信任和支持，让我们2025年将方案打磨升级成了实时互动AI Agent 2.0。

我们不仅解决了语音互动挑战，更是把自研IM、数字人等都串联成了更完整、更自然的AI互动产品体系，覆盖了文字消息、语音、视频三大互动形式。

总的来说，即构提供的是一张全面的信息传输网络，以及互动智能体的构建框架。在框架中客户可以选择合适的大脑、嘴巴，而我们赋予智能体灵敏的耳朵，甚至整个数字形象。

AI陪伴：以Character.ai、Talkie等这些AI原生新应用为代表的AI陪伴类产品，也是一种新的内容消费形式。

AI新用户萌新官：代替了传统新手引导的AI萌新官，为每个新用户创造一个AI角色，作为破冰向导，自然地领着新人熟悉应用内的场景，不仅能实现个性化的答疑，还天然地能用多国语言、多种音色沟通。业务提效非常明显。

AI语音游戏：无论欧美流行的情景解密、角色扮演，还是海龟汤、狼人杀都可以尝试加入AI元素。AI智能体在游戏中，既可以扮演DM/主持人，自然地推进游戏进场；AI又可以顶替用户，比如凑齐开局人数，或者临时顶替那些突然“跳车”的玩家：

AI翻译场景：对于用户遍布全球的出海业务，AI强大的多语言能力抹平了各国用户交流的鸿沟，可以实时翻译字幕或者语音，语言问题解决后，甚至缓解了某些地区主播供应不足的问题，

AI观众/房间AI助手：社交场景引入AI观众或者房间AI助手，来给新人主播开播热场、破冰。AI观众可以响应主播说话，充当氛围组；房间AI助手则可以促进主播完成开播。

AI硬件：我们还把软件上成熟的AI互动能力，与硬件合作伙伴的产品相结合，AI毛绒玩具、AI机器人、智能音箱、AI翻译机等硬件产品都有应用场景。

4.AI助力实时互动与风控服务深度融合

场景极速扩张的同时，也给业务提出了更大的内容风控挑战：

现在不仅要管到用户还要管到AI；在海外，特别是政治、宗教、儿童等相关内容的风控更为重要。

为了应对新挑战，即构联合数美做了深度的共创：

一方面，ZEGO利用AI Agent框架，让客户有机会探索一些业务运营强相关的内容识别。

另一方面，在更专业的风控方面，我们无缝、省流地把互动内容交付给数美的AI风控服务，客户无需额外集成，只需完成基础的策略配置和任务发起。数美的AI引擎每天无数次地给客户返回靠谱的审核结果，为业务发展保驾护航。

大模型和多模态技术仍在快速迭代发展。即构科技将持续以技术为帆，助力更多泛互联网企业突破出海瓶颈，实现持续增长。

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责任编辑：kj005

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