1月24日，重庆迎来了一场关于互联网健康融合发展的盛会——御君方首届“芳华杯”家庭医生病例大赛全国总决赛暨家庭医疗服务新标准发布盛典在此举行。行业主管部门、重庆市中医药行业协会、医药高等院校、全国权威媒体、各地患者代表、御君方家庭医生团队等上百人齐聚一堂，共同见证并深入探索互联网医疗的新趋势、新发展、新标准。

以赛促建，病例大赛检验御君方特色家庭医疗服务模式

“芳华杯”病例大赛入围总决赛的二十个案例，覆盖多种疾病谱系与健康管理场景，不仅体现了线上中医诊疗的创新发展，更深度融合预防、保健、康复、健康教育及长期健康管理等服务模块。

一个个生动的病例不仅是家庭医生专业能力的集中展示，更是御君方“让每一个国人都有御君方家医”品牌理念的生动实践。大赛通过真实案例的竞演与交流，系统检验了家庭医生在“全周期健康管理”、“个性化服务”、“多团队协同”等方面的服务能力，推动了家庭医疗服务从理念到标准化实践的跨越，为互联网医疗服务提供可借鉴、可推广的服务范本。

御君方家庭医疗服务新标准发布，树立行业发展新标杆

活动现场，御君方互联网医院副总经理熊健发布了《御君方家庭医疗服务新标准》。该标准基于国家相关政策指导，深度融合御君方多年来的服务实践与用户需求，系统构建了涵盖服务管理、平台建设、内容流程、质量控制及安全风险管控的标准化体系。标准的发布，标志着御君方在家庭医生互联网服务领域从“实践积累”迈向“标准输出”，为行业高质量发展树立了新标杆。

圆桌共话：从实践到标准，好服务如何炼成

为进一步推动优秀经验的转化与共享，活动特别设置了主题圆桌论坛——“好服务是如何炼成的——从20个最佳实践到一套可复制的标准”。论坛邀请行业专家与一线代表，围绕20个获奖案例展开深度对话。杜丁医生分享了IP医生在用户服务中的引领作用；史士昊医生探讨了优质中医科普内容的建设路径；御君方互联网医院医疗服务部重庆第一分部总经理林飞从团队管理角度阐述了服务标准的制定与传递；安洁利医生解析御君方家庭医生服务结合实践的成长逻辑；周华先生就如何落实精细化服务、建立用户信任发表见解；唐中华先生则从合规角度探讨如何构建更可信赖的医疗服务体系，多位嘉宾从不同维度贡献智慧，共同提炼可复制、可推广的行业服务标准。

家庭医生服务的价值，最终体现在用户的真切感知与认可中。为此，本次盛典特别邀请了真实患者代表来到现场。作为用户代表发言的杨阿姨坦言，自己并非善于言辞的人，但在御君方家庭医生长期的精心调理下，困扰她多年的旧疾已逐渐好转。正是这份改变，让她鼓起勇气站上舞台。她不仅表达了由衷的感谢，更希望御君方能被更多人看见，将康复与长寿的希望带给更多正受病痛困扰的人。杨阿姨激动的心情、微微颤抖的声音，深深触动了在场所有人，这份朴素的真诚也将长留于每位与会者心间。

御君方董事长黄建磊表示，第一届“芳华杯”病例大赛是一个好的开头，检验了互联网家庭医疗服务的成果，也展示了御君方踏实践行“健康中国2030”规划纲要，献力全民健康的真切行动。黄建磊指出，家庭医生服务标准化仍处于持续演进的过程中，他呼吁家庭医生团队持续精进，探索、完善与优化。御君方也将持续秉持“全时、全域、全家庭、全周期”的服务理念，深化“AI+多师共管”模式，积极构建融合“医、药、养、管、教”的健康服务生态。黄建磊正式宣布第二届“芳华杯”病例大赛征集启动，期待更多优秀的家庭医疗实践者在未来的舞台上绽放芳华。他号召行业各方携手，共同推动中医药传承创新与基层医疗体系的高质量发展，让更多家庭享受到“专业、便捷、有温度、可信赖”的健康守护。

责任编辑：kj005

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