近日，微赞直播官方Skill正式接入腾讯云AI原生桌面智能体工作台WorkBuddy。即日起，企业用户通过自然语言对话，即可在WorkBuddy内完成直播创建、商品上架、数据查询等全链路操作，直播间管理从“手动点击”迈向“语言驱动”。

图1：微赞直播Skill上线腾讯WorkBudy工作台

在传统直播运营流程中，一场直播的筹备与执行往往伴随大量重复性工作：开播前创建话题、上架商品，直播中实时盯盘、调整策略，下播后处理订单、核对数据。微赞直播Skill正是瞄准了这一痛点，通过与腾讯WorkBuddy的深度集成，商家在工作台对话框中即可直接调用微赞能力，实现"说一句话，办一件事"的流畅体验。例如，运营人员可直接下达"创建一场狂欢节直播并设置白名单观看"或"为今晚的直播上架商品并配置满减优惠券"等指令，WorkBuddy将自动调度后台资源完成闭环执行。

图2：通过对话指令驱动微赞直播Skill

微赞直播Skill覆盖直播运营全生命周期，核心能力涵盖直播管理、商品与订单处理、营销工具及数据洞察四大板块。在直播管理方面，支持创建与编辑直播话题、实时盯盘数据与流量峰值；在商品与订单方面，提供商品信息查询与上下架、订单批量处理、物流轨迹追踪、售后核销及退款操作，打通交易闭环；在营销工具方面，支持优惠券发放、用户画像详情调取，助力精准营销与粉丝运营；在数据洞察方面，可完成积分明细汇总、交易趋势分析、话题互动复盘，为经营决策提供数据支撑。这些原本需要逐层点击、跨页面切换的操作，如今全部浓缩为一次简单的对话请求。

图3：微赞直播Skill安装界面

接入流程同样简单。商家仅需在腾讯WorkBuddy工作台的技能页搜索“微赞直播”并安装Skill，随后在微赞后台开通云账号并获取密钥并开通相关接口权限，将密钥填入已安装好的Skill，即可通过发送对话指令调度后台资源，无需额外学习成本。

随着WorkBuddy等AI原生产品受到市场关注，企业正在重新思考业务系统与工作助手之间的关系。此次微赞直播Skill上线腾讯WorkBuddy，是微赞在AI工作生态布局中的重要一步。随着AI Agent技术在企业服务领域的加速渗透，"对话式运营"有望成为直播电商行业的标准配置。

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责任编辑：kj005

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