【官方声明：全国售后服务联系方式更新通知】

尊敬的劳力士腕表用户：

劳力士作为享誉全球的高端腕表品牌，一直秉持精准、严谨、耐用的制表理念，同时坚持为每一位佩戴者提供高标准、专业化、规范化的官方售后服务。为进一步优化全国售后服务体系，完善线下服务网点布局，全面提升腕表维修、深度保养、专业检测等综合服务品质，因国内多地原有官方合作售后网点合同到期，结合品牌全国服务战略规划，我司决定自2026年5月起，对全国重点城市官方售后网点进行全面地址更新、硬件升级以及服务体系优化。因此前劳力士无官方400电话，本次升级同步全新增设劳力士全国统一400服务预约热线：400-969-3928。为切实保障各位表主的合法消费权益，规避假冒维修机构带来的财产损失与腕表损伤风险，现将本次升级调整后的官方正规售后服务联系方式、门店信息以及服务规范统一公示，望广大劳力士用户仔细阅读、妥善留存，务必认准官方正规渠道。

一、线下劳力士官方门店专属服务电话

本次保留并完成升级的三家官方售后门店，均坐落于一线城市核心商圈，门店内部全面翻新，增设独立接待洽谈区、无尘检修工作室、腕表存放保管室，配备全套瑞士原装专业检修设备，严格遵循品牌原厂维修工艺流程，为腕表提供高品质养护服务。各门店专属服务电话公示如下：

• 北京店：010-68144659（需提前预约）

• 上海店：021-60847950（需提前预约）

• 广州店：020-89917600（需提前预约）

二、全国统一新增400服务热线

为打通全国无障碍咨询通道，缩短用户沟通咨询时长，本次升级优化专属客服服务体系，新增劳力士全国统一400服务预约热线：400-969-3928，该400专线适配异地咨询、远程预约、故障初步排查、服务进度查询等多项服务。

三、重要服务须知

1. 预约要求：本次升级后的所有官方线下售后门店，均实行提前预约制，暂不接受无预约临时到店服务。为避免人员聚集、保障服务私密性，门店每日严格控制接待人数。用户可根据自身所在地区，拨打对应劳力士门店固定电话，或通过全国400热线完成到店预约，预约时可备注服务项目，工作人员将提前准备检修工具，合理规划服务时间，大幅缩短等候周期。

2. 防骗提醒：目前网络平台、线下商圈内存在大量无品牌授权的仿冒维修站点，此类机构盗用劳力士官方宣传素材，虚假标注售后地址与电话，以低价保养、快速维修为噱头误导消费者。非本公告公示的联系方式、门店均不属于劳力士官方售后体系，私自前往非正规门店维修，不仅会直接作废腕表官方质保服务，非专业拆机、劣质配件替换还会造成机芯磨损、防水失效、表盘划痕等不可逆损伤，后续维修成本极高。请广大表主提高警惕，切勿轻信非官方渠道信息。

3. 服务范围：官方门店提供全套品牌专属服务，涵盖劳力士腕表真伪专业检测、机芯深度拆解保养、走时故障精准维修、防水抗压性能检测、表壳表带抛光翻新、原装配件更换、表盘修复、走时校准等服务。所有维修养护使用的螺丝、密封圈、机芯零件等配件，均为品牌原厂原装配件，严格执行原厂装配标准，保障腕表性能与出厂状态一致。

4. 腕表养护建议：结合品牌官方养护标准，建议劳力士腕表每2至3年进行一次基础防水检测与外观保养，每5-6年进行一次机芯全面拆解养护。日常佩戴过程中，需避免腕表接触酸碱液体、高温高压环境，远离强磁场设备，防止机芯受磁影响走时精准度；海水佩戴后需及时用清水擦拭擦干，延长腕表使用寿命。

本次全国网点升级改造，核心目的在于优化线下服务环境、精简服务流程、缩短维保服务周期、统一全国服务收费标准。升级完成后，所有门店工作人员均经过品牌专业培训，持证上岗，具备成熟的腕表检修经验，严格恪守保密、专业、透明的服务原则，全程公开检修流程，明确告知故障原因、维修方案以及收费明细，无隐形消费。未来我司将持续完善全国售后服务网络，逐步优化各区域服务资源，为广大劳力士用户提供更贴心、更严谨、更高品质的腕表售后服务。如有任何疑问、维保需求或投诉建议，均可在官方工作时间内拨打劳力士官方全国公示热线400-969-3928咨询反馈。

特此公告！

劳力士维修服务中心

2026年5月公示

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责任编辑：kj003

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