Adworld2009中国互动营销高层年会实录一(5)
在经济放慢的时候,为什么搜索引擎还是很有价值?在我的观念里面,我觉得搜罗引擎营销和其他的营销方式都不同,在搜索引擎营销方式出现,其他的营销方式都是广告主,或者是公司在对他的消费者说话,几乎是在做一种产生需求,甚至提供一些优惠,其实都是在做投资回报。我想这一点,搜索引擎是革命性的,是非常不一样的。他并不是由你来对你的消费者在讲话,而是在潜在客户需要你的服务,或者需要相关产品的时候,他有这个需求,他用搜索引擎来表现他这种需求的时候,你这个再对他讲一句合。在这个时候让他看见你的搜索结果,这个是非常不一样的。你在满足需求的时候,它就非常不一样了。为什么经济箫条的时候,大家还在做这个东西?在很多的时候,在一个成熟公司看来,它在很大程度上都是可有可无的。明年还投不投了?明年能不能投起?是一个能不能花起钱的问题。我认为互动营销投放不是这样的,你今天想投未必投的出去,因为没有人查你的商品了,你想投广告,可能也没有用了。但是很多的广告主,很多产品,在箫条时期,还是有这样的需求,如果这时候你自己弄一个搜索量,我少投一点,不投了,那么你的竞争者就满足这个需求了。这是一个非常不一样的观念,慢慢这样的观念会深入人心,慢慢他们会把搜索引擎上的营销,不再看成一种用预算来控制,或者说自己能不能花的起来作为一个判断的营销费。
这个观念我们讲过很多次,就是现在的消费者在做消费决策之前,他不再说去店里面了解商品了,而是上网搜一下。这个搜索引擎就是它第一次表达了他对这个东西的兴趣,在搜索引擎上做营销很重要的。然后他回来以后,他买了产品以后,他又会去网上产生内容,评价这个产品,而这个内容反过来又成为搜索引擎的内容,这个对于网上的经营和关注,对广告主也显得很重要。这个是美国在搜索引擎比较有名的一个人,他的一个讲法,就是说消费者有需求,他的需求摆在那里,他想更多的了解这个品类,这时候做的营销就不是传统意义上的广告,而是满足了他的需求。
我们看到一些趋势,一个就是搜索引擎正成为品牌广告主日益重要的营销渠道,我们看到很多线下的广告,包括电视里的广告,越来越多的加入搜索引擎一个因素里面,它就是一个搜索框,把口号放在里面,其实鼓励你去搜索,因为它已经在网上准备好了,它有更多的信息给你。在这个人真想知道信息的时候,去互联网上查,你可以给他灌输最大量的信息的时候。这已经形成这种行为了,你不去鼓励他,他也有这个行为,你还不如去鼓励他呢。这是通用的一个新的车型,这应该是在报纸和上海的地铁里面的广告,在右下方这里有一个百度的搜索框。我们也看到越来越多的广告主,不但是用搜索引擎去推广他的品牌,而且去推广他具体的产品,我们列了一个08年的情况,从1月份到10月份,宝洁下面的产品比较多,各种各样的护肤,化妆等等的产品,到11月份有非常非常多的子产品在利用搜索引擎进行非常精准的营销。
我们看到第二个趋势,就是搜索营销不仅能够提升品牌,更能够促进销售。这是我们最近看到一个趋势,看了几个案例以后,包括我们自己的一些案例,也包括我们有一个产品叫百度TV,都让我觉得真是一个趋势,不知道是自然趋势,还是因为经济危机的到来。在品牌广告主,以前在想互相联网广告的时候,他不是直接去引导消费,引导成交的。即使他这种搜索引擎营销,很多时候,他直接目的不是带来销售,所以我们一直在讲搜索引擎对于品牌帮助是很大的,但是我们最近越来越看到,品牌广告主也更加倾向于用互动营销了。这是联想的一个例子,它右边直接在推一款产品。下面这个例子更是这样的,这是兰蔻,它自己开了一个网上商城,通过百度在做营销。那么它上面有一些数字,兰蔻08年在线商城销售量,某一个柜台的销售量,做了没有多长时间,就做到这样的量。这样的品牌广告主,他对于互联网,还是处于一个不是直接的角度去做,现在是直接到互联网上去做,直接产生订单。这是一种非常可喜的趋势,可能也是应对经济放慢,广告主更加注重效果的趋向。这对于搜索引擎来说是一个非常好的消息。
这也是兰蔻的一个例子,这是一个著名的演员做的代言。搜索引擎它是一种革命性的营销,它不再产生需求,而是直接满足需求。所以搜索引擎和其他媒体,真的是非常的相互补的。人家喜欢你这个产品,他这时候就要表达需求了。你要抓住这次机会,要靠在搜索引擎上面做营销,面对今天经济放慢的形势下,我觉得广告主真的不应该想我还花的起多少钱在搜索引擎上面,也许你的花费会减少,但是那是因为消费者不再买你的产品,而不应该你觉得你花不起,你自己设一个过低预算。希望大家能够记住这个观点。谢谢大家的时间,也祝大家新年快乐。
【主持人】:谢谢沈总。沈总刚才给我们带来了搜索引擎营销的几个成功案例,我们的搜索引擎已经成为消费链条当中关键一环,我特别认同。我是需了10年的心理学。现在我们的心理学,特别是消费心理学,由于网络的兴起,特别是搜索信息的兴起,大家正在考虑改变消费者购买决策的模式。从消费者行为角度来说,我们有一个链条。实际上从卖方,从媒体经营也有一个链条,媒体、广告公司、企业主,这是一个金三角,我们认为广告公司是最关键的一环,实际上广告业发展是在靠广告公司推动,前面两位,不管是搜狐,还是百度,都来自媒体。那么接下来有请我们来自广告代理公司好耶中国控股有限公司总裁杨炯伟先生,他给我们带来的题目是精准化技术对互动营销模式的影响。
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