营收刚涨1%，渠道管理成本先飙8%，人忙得团团转却没见产出...这两年，当不少食品企业都陷入“规模越扩越大，效率却越来越低”的内卷困境时，有家靠国民级产品火了几十年的食品龙头，却通过与玄瞳CRM合作，摸索出了自己的一套打法：

活动申请从2小时压到10分钟，订单周期直接砍半。更关键的是，靠这套打法，硬生生释放出了30%的人力。这一效能的跨越式突破，并非依赖市场增量的野蛮扩张，而是一场聚焦内部管理的数字化精准变革。

作为国内农产品加工领域的标杆企业、农业产业化重点龙头企业，年销超 20亿，该食品龙头凭借核心产品的国民认知度，早已构建起覆盖全国的销售网络。但随着终端门店数量突破10万家、经销商遍布30余个省份，传统人工驱动的管理模式逐渐失灵。

系统内终端门店数据误差率超17%;业务员申请一场促销活动，需在多个系统间反复跳转，半天时间就没了;经销商签个合同，快递寄来寄去要等两三天，合同执行进度还查不到 — — 应该说，不是不想控成本，有时是连钱花在哪、效率卡在哪都看不清。

企业敏锐意识到：若不破解管理低效的瓶颈，规模扩张反而会成为利润增长的拖累。

1.新的挑战：传统管理模式的“效率陷阱”

这家企业遇到的困境，其实是千万食品企业的缩影。规模做大了，可管理没跟上，原本的增长引擎就容易变成利润漏斗。

(1)终端数据：卖货的门店找不到，空挂的门店清不掉

终端门店开开关关全靠区域经理口头汇报，系统里的门店信息常和实际脱节：2024 年初西南某省抽查，17%的“正常营业”门店早已停业，还有23%新开门店没录入系统。总部想针对县镇市场做精准铺货，连哪些店能卖都搞不清，只能广撒网，造成成本浪费。

(2)活动申请：2小时填资料，还常因超预算被打回

业务员要申请一场促销，得先在OA填审批单，再去财务系统查预算，最后在业务系统录活动方案——来回跳转3个系统，填20多项数据，最少要2小时。更糟的是，有时申请提交了才发现预算超了，又得重来。用一线人员的话说：“想搞场促销，一半时间在走流程”。

(3)费用管控：钱花出去了，不知道效果好不好

渠道营销费用没有闭环。活动执行靠拍照片交差，核销时财务只能对着模糊的单据猜猜猜：这场促销到底带来多少销量?费用有没有挪用到其他地方?企业2023年数据复盘显示，有近15%的渠道费用花了没效果，却查不到问题出在哪。

(4)合同管理：签个合同等一周，目标跟不上执行

经销商合同全靠线下签：总部寄合同、经销商签字、再寄回盖章，最快要5天。更麻烦的是，合同里约定的季度铺货量、促销支持等执行进度要靠人工核对，合同与货常脱节，影响市场响应速度。

2. 解决方案：贯穿市场—业务—费用—渠道的数字化体系

为打破这一管理困局，该企业携手玄瞳CRM，量身打造智慧渠道管理方案，以数字化工具重构“终端 - 订单 - 活动- 合同”全流程，用数据驱动各环节的精准运转。

（1）市场洞察可视化

BI驾驶舱直击“未覆盖盲区”

依托DI终端大数据，搭建WEB端市场覆盖洞察的BI驾驶舱，实现了全国门店动态的实时可视。

标注显示已控终端、潜在终端等覆盖情况，以“地图点位+列表”双模式展示终端门店状态。支持按区域、门店类型筛选与地图钻取，管理层可直观掌握市场真实覆盖情况，点击地图点位即可查看门店地址等详细信息，为精准开拓市场与资源调度提供数据支撑。从月底滞后变为实时同步，让渠道管理从经验驱动转向数据指挥，决策效率直线提升。

（2）订单管理革新

自动校验+拆单，释放30%人力

针对经销商下单效率低、人工操作量大的问题，系统新增两大核心功能：

·授权校验：经销商下单时，系统自动校验其是否具备该产品的销售授权，从源头杜绝错单。

·智能拆单：订单提交后，系统根据生产基地位置、配送区域范围自动拆分订单，比如华东区域的订单直接分配至就近基地，无需人工分类。不仅让下单效率提升30%，更将订单处理周期从2天缩短至1天，经销商用户满意度全面提升。

（3）费用管控闭环

10分钟搞定申请，预算超支实时预警

彻底告别多系统跳转的繁琐模式，构建预算管理-活动申请-活动执行-验收-活动核销全链路在线化体系，实现了营销费用的线上闭环管理。强大的费用投放规则引擎，让申请时间从2小时压缩至10分钟。系统支持预算超支实时预警与智能分析，杜绝事后算账，预算浪费率直接降低22%，让营销资源真正服务于增长。

（4）合同线上化

1天完成签约，执行进度实时追踪

推动经销商合同全面实现在线签署与管理，大幅压缩签约周期，并实现合同与销售政策、目标进度的系统联动，显著提升渠道协同效率与管理响应速度。

目前，该企业经销商合同线上化覆盖率已达100%，签约效率提升了400%。

3. 成效：效率释放只是开始，管理可控才是真壁垒

这场聚焦渠道的数字化变革，不仅解决了传统管理的老问题，更让该企业在食品行业的激烈竞争中，构建起难以复制的效能护城河。

· 看得见的降本提效

时间成本：活动申请效率提升超过90%，订单周期缩短50%，合同签约效率提升了400%，市场响应速度比同行快1-2倍。

人力成本：智能拆单、线上合同等功能，直接释放30%的渠道管理人力，团队从填单、核对的琐事中解放，聚焦终端开拓与客户服务等更高价值的业务动作。

费用成本：渠道费用浪费率降低22%，每一笔支出都能追溯到具体活动、对应门店、实际产出，实现每一分钱都用在刀刃上。

· 看不见的竞争优势

终端数据：强大的DI大数据能力，让门店覆盖情况实时可查，无效门店率从17%降至1%以下，为铺货策略、促销规划提供准确依据。

费用管控：预算超支实时预警，杜绝事后算账，营销费用ROI(投资回报率)提升 18%。

合同管理：100%线上化覆盖，条款执行进度实时追踪，经销商协同满意度提升。

其实对很多传统企业来说，不是规模大了就会低效，而是没找到用数字化管规模的方法。这家食品企业的实践证明：厘清终端数据、把渠道里的糊涂账算清、慢流程提速，省下的不仅是成本，更是能跑赢同行的竞争力。

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责任编辑：kj005

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