主题:中国互动营销行业论坛实录(10)
【主持人】:三位老总的意见达成一致,先别慌,走走看,先不着急做大动作调整。刚才三位讲到,对于宏观经济的情况变化,宣传的很厉害,对大家心理影响很大。我看现在的宣传途径,宣传范围最快、最广就是手机和互联网,实际上这个信号告诉我们的,是我们汽车消费群体为代表的,大家获知信息的渠道和方式在发生快速的变化,甚至不仅仅获得信息的方式,如果从汽车的品牌推广、产品营销、客户保有,手机互联网的互动形态代表的媒体,在发挥得作用越来越大了。我想请陈总给我们讲讲手机媒体,您作为一个手机媒体营销专家,给汽车广告主提一些什么样的建议?
陈昶:我第一个谈不上专家,第二个也谈不上出建议,我们可能做的比较到的就是无线营销和无线合作。包括我们也服务了非常多的汽车品牌客户。在整体大环境下,虽然我们的广告主非常乐观,但是作为我们来说,我们觉得第一个是提升我们的服务质量,因为我觉得手机媒体跟传统媒体非常不同,我们把手机或者互联网都当做新媒体,它跟传统媒体不同,就是它有很强的互动性,还有用户的属性也好,手机跟互联网有不同的地方,因为手机可以知道用户的手机号码,而且很久不会被更换掉,同时用户只要访问中国移动梦网,就可以知道这个用户手机号码,包括他的一些简历,包括他在哪个区,手机一方面是媒体功能,等于我有不同的网站,可以细出不同的用户类型,还有我们的广告主,手机方认可的是把手机端的一个工具,当用户认可,比如说参与奔驰的广告,那么就有人在Smart巡展就会去参与,我把用户待到那个场地,我把人带给你了,会创造一些销售机会。我觉得在这个大环境下,我们不断提升我们的服务水平也好,还是真性的营销方案也好,我觉得能够帮广告主节省了费用,同时还带来更多的效果。这是无线发展的角色。
张总:我作为代理公司来看,第一点是厂方的信息,第二个是消费者的信息,第一个就是刚才谈的互动营销和消费者行为模式变化,第一个是主动获得信息的能力,第二个就是每个消费者参与到营销平台上,每个消费者都是媒体的纽带,我们强调的整合营销来说,一直把户互联网,包括整个无线当做平台来做,我们做两个方面的工作,第一个方面让能够获得信息的人,用便捷的方式找到精准的信息。第二个方便消费者产生自己的观点,而这种观点是正面的。我想从这两点来看,应该跟没有发生危机之前是没有任何区别的。至少从新媒体的性价比来说,不只是金融危机,我们一直致力于去做,只不过现在做的更加精准。
【主持人】:三位厂方代表,是否真的认同这些观点?是否真的体现了互动媒体展现的优势?
曹挺:应该说这个特点,越来越明显了。大家也知道互联网的发展速度很快,特别是近几年,专业性分工越来越明显了,这给用户提供了更多的产品形象,特别是我们的门户网站,这个平台确实很大,但是基于目前细分的市场来看,我们的客户生活形态和习惯,很有针对性的,在做传播的时候,我们专门有创造力的平台做更好。
庞勃:08年的时候,我们参与了比赛,我们是做线下的,但是这种赛事,持续一个多月,当然中间出现了一些其他的情况。这个中间,互联网平台在信息渠道的传播和公关上,给予了强大的支援,在此之后,我们也延续了一段时间,也跟新浪合作了,我们把线下比赛,我们也没有经费和能力再研发这样的产品,所以就做一些在线游戏。我们把线下活动和线上活动,延续了三个月时间,客户的数据还是相当可观的。在互联网营销活动中,找一个新的亮点,别人在做,因为时间各方面的原因,我们做不了那么强。对于我们来说,是一个需要去研究和拓展的事情。
【主持人】:我想问问陈总,陈总给我展示了Smart那个效果。我想听听您真实的返回。
陈昶:我觉得是这样的,大家可以先试试用发送Smart,大家可以先看看,它会有一个推送,我觉得最重要的两个字,我觉得还是整合不管是互联网,还是手机还是平面媒体,还是线下的活动,最重要的还是一个整合,整合起来达到的效果,从手机上来试用这个Smart,当时也是一个尝试,现在Smart注册用户70%来自于手机的网站。我们认为还是比较满意的。我们用互联网沟通,或者用新媒体沟通,可能杂志、TV都有两个目的,一个是品牌的宣传,第二个就是对于更加实际的对销售的一个推动,我觉得主要是看用什么样的目的来达到一个综合营销的效果。
【主持人】:刚才实际上厂商代表都讲了,都越来越重视了互联网营销了,是不是某种意义上意味着大家对新型媒体的使用和关注越来越高?我想问在营销过程中,你们认为最难解决的问题是什么?定性来说,这是一个很好的趋势,在操作人,你们认为没有解决好的是什么?
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